万里通积分联盟

上海成立的组织机构

2014年8月28日国内首个积分联盟在上海成立，该积分联盟是由国内首家通用积分平台“万里通”牵头，联同包括中国电信、上海汽车、立邦中国、携程网等在内的40多家著名企业共同发起设立。万里通积分联盟的宗旨是联合所有有意愿建立或提升用户积分使用体验、促进积分营销效果的企业，丰富用户的积分使用场景，让用户的积分积少成多；让企业资源共享，互助互利共同提升用户忠诚度计划的服务水平，建立持续竞争优势。

成立背景

积分是目前大多数航空、银行、电信、电商等平台机构通用的客户营销模式，通过积分发放与循环消费，形成客户粘性，带动主营业务销售。但目前市场上大多数积分花销渠道窄，兑换品类少，造成客户体验不佳。而且客户的积分散落在各处发挥不了作用，导致积分无法引起客户兴趣，达不到预期营销效果。据统计，2013年国内金融、电信、航旅、电商、百货等行业的积分发行量价值数百亿元人民币，但积分实际消耗率则仅有20%，大量的积分被用户沉淀不用。

针对这类情况，万里通最早提出通用积分的理念，致力于打造不同来源积分可以互通、累计支付。万里通率先通过灵活多样的合作模式，在积分发放端与消费端积极引入合作伙伴，着力拓宽积分花销渠道，让积分畅通花出去。目前国内主流电商平台和50万线下商户支持万里通积分消费。万里通下一步将逐步扩大用户积分来源。这大大提高了客户积分消费体验，截止2014年6月，万里通注册用户达5800万。

积分联盟宗旨

万里通发起成立积分联盟，该积分联盟的宗旨是联合所有有意愿建立或提升用户积分使用体验、促进积分营销效果的企业，丰富用户的积分使用场景，让用户的积分积少成多；让企业资源共享，互助互利共同提升用户忠诚度计划的服务水平，建立持续竞争优势。

积分联盟成员遵守诚信守法、平等互利的合作原则。通过忠诚度营销体系的建立、不同积分体系的融合互通，提升用户的积分使用体验，进而不断提高用户忠诚度的服务水平以及投资回报率。

积分联盟价值

积分联盟对用户的价值

对积分联盟企业的用户，可享受以下权益：

1. 联盟企业用户同时管理多来源的积分，并以万里通积分为载体，实现到全部或部分其他积分的兑换，形成积分互通效应；

2. 联盟企业用户在联盟企业的权益和等级与万里通平台用户权益和等级互相映射，形成用户权益联盟效应；

3. 联盟企业用户通过积分的融合、权益的融合享受能同时优享万里通50万商户以及联盟企业的广大商圈，形成商圈联盟效应。

积分联盟对企业的价值

对加入积分联盟积分入口的企业的价值：

1. 自身已经拥有积分客户忠诚度营销体系的企业，积分联盟可以为其提供灵活的积分使用途径、积分运营平台、大数据营销；优化积分使用体验、降低积分运营成本，提升投资回报率并促进主营业务的发展；

2. 自身没有积分客户忠诚度营销体系的企业，积分联盟可以通过万里通通用积分云平台提供积分托管服务，快速建立成熟的以积分为基础的客户忠诚度营销体系，最低成本享受到万里通大商圈、大数据营销能力，提升客户忠诚度并促进主营业务发展；

3. 企业的商品和服务接入万里通大商圈，共享万里通平台6,000万客户资源，直接利用多来源积分促进主营业务的发展。

对积分联盟的积分出口企业的价值：

1. 能够从积分联盟成员中获得新的客户，带动客户活跃，提高客单价和交易额；

2. 联合积分联盟成员共同打造积分优惠活动、积分权益，开展联合品牌营销活动，增强品牌知名度。

积分联盟意义

以万里通的通用积分模式为纽带的积分联盟，在综合业务体系与营销渠道资源方面已经相当成熟，选择联盟式合作，将简化企业发放积分、运营积分和利用积分的商务环节与管理难度。积分联盟为企业提供积分体系的交钥匙服务，真正能够为企业节省大量积分平台调研、论证、搭建、运营等高额但却必须投入的基础成本，让参加企业直接进入会员促动、活跃和获客和留客环节，完全颠覆以往积分碎片化、边缘化、大投入的方式，让积分真正为企业的核心营销产生价值。积分联盟的所有合作企业在开放、共享、合作共赢的基础上，不断创新产品和服务，提升用户体验，真正实现积分撬动主营业务，振兴积分行业。

积分联盟前景

据万里通COO常琳介绍，积分联盟的企业可以使用万里通积分云平台，实现积分运营管理，借助万里通平台的大数据分析工具，实现让积分更好的促动客户消费主营业务，从而促动主营业务的增长。未来，以积分为桥梁，联盟成员亦将在营销活动、品牌营销、大数据研究、客户管理等诸多方面展开合作，一方面将实现品牌知名度在特定受众群体中的有效提升，另一方面也将获得联盟商户间客户的交叉转化。通过积分联盟的积分互通效应、客户权益联盟效应与商圈联盟效应，将让静默的积分焕发全新能量。

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