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上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司

BPO和电子商务一站式服务商

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的25个国家设立148家分支机构，是全球领先的BPO和电子商务一站式服务商。上海特思尔大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥等地设有运营中心，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务。

公司业务
服务内容
客户联络中心服务
● 技术支持
● 24小时客户服务(电子邮件、在线、短信、电话、传真等)
● 电话邀约、客户回访、满意度调查
● 电商型客服中心、售前售后咨询
● CRM客户关系管理
● 紧急呼叫中心、产品召回等
电子商务一站式服务
● 一站式服务
● 网店和官网搭建、运营
● 天猫/京东等主流EC平台代运营和全托管
● 站内站外营销
● 库存和订单管理
信息系统开发服务（ITO）
● 电商周边系统相关方案
● 呼叫中心系统一站式解决方案
● 系统开发和运维服务
● 系统集成服务
● 智能平台解决方案
数字整合营销
● 互联网推广(iWOM口碑营销、SEM/SEO策略、媒体购买)
● 网店/网站建设和运营
● 线上/线下整合传播
● 社交媒体及WEB端和APP开发
● 效果分析
● 跨平台界面设计
transcosmos China荣获中国服务外包企业最佳实践50强
transcosmos China荣获天猫金牌淘拍档
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