两难问题

社会科学术语

两难问题，社会科学术语。就是50%问题，之所以称其为“两难”，难就难在有两种可能的选择，无论哪一种选择，都有利有弊，让人们处于进退维谷的困境。这类问题的特征就是，无论你的决定是什么，都会失去另一半，做了决定，你也只能期望得到50%。但不做决定，你失去的将是100%。能否解决两难问题，体现了一个人解决问题的最高境界。

定义

两难问题无处不在，无时不有。我们每个人一生中都要遇到和解决很多的两难问题。至于解决的对与错、好与坏那又是另外一回事。但通常情况下，两难问题的抉择不是轻而易举的。因为，两难问题恰如人生的十字路口，这里往往是矛盾的焦点，又是感情的交结处，而你的抉择很可能要面对诸多的危险和艰辛，甚至可能丢掉自己的性命。

解决两难问题，必须遵循以心换心的原则，真心对人，诚心对事，争取“双赢”，力求“全胜”。在某些原则问题上不能妥协，在具体操作中又要体现灵活性。对事，要坚持原则；对人，却要讲究人情。

解决方法

两难问题是可以解决的，也是必须解决的。碰到两难的事情，建议从3个方面寻找答案：

1.首先要善于换位思考，理解他人的需要和难处.

2.坚持原则，用原则做决定。这个世界上很多的问题，是我们的贪婪造成的。如果给自己定下一些处理事情和为人做事的原则，会发现很多让人两难的问题根本就不是问题。管理者成长的过程，就是不断给自己确定原则的过程。

3.综合考虑多方面因素，这样才能公平合理地解决问题。只要我们将心换心，抱有一种合谐、双赢的态度，从多角度进行思考，不管是多么麻烦的两难问题，总能有解决方法。

4.对一件事情有不同看法时，用实验做决定。管理上的很多问题不是分析可以解决的，因为你无从分析，也不是讨论可以解决的，因为大家的意见截然相反，也不是经验可以解决的，因为你根本没有这方面的经验。如果是这样的情况，又不是原则问题，解决两难问题最好的办法是做实验，让实验结果告诉我们该往哪个方向走。

5.当前两个方法都不适用时，去做吧，啥也别管。很多时候，往左还是往右并不违背任何原则。要做的事情没有办法通过实验决定，要么因为没有时间做实验，要么因为实验的代价太高。这个时候，往左还是往右，并不重要，重要的是做出一个决定，不做决定，结果是零，做了决定，得到50%，终归好过是零。决定了往一个方向走而不是犹豫不决，能得到一个摸着石头过河的机会，哪怕是错误的决定，毕竟还能根据行动的结果做调整。

6.学会冷静：人是感情的动物，而几乎90%以上的两难问题都带有浓厚的感情色彩。不管是某个人的学业、求职、婚恋、仕途以及生老病养，还是关系到这个人的亲朋好友等问题，无不与感情相关。而在巨大的感情或情绪的压力下，人就容易出现烦躁不安、郁闷不宁。但每个人对这种不宁情绪都有一定的忍耐限度。对于心胸宽广的人来说，可能承受得多一些、久一点。而对于那些心胸狭窄的人来讲，只要有一丁点委屈就会受不了。而一旦情绪失控，超出了个人的容忍限度，达到了爆发点，那就是什么傻事都做得出来的。如果在两难问题面前，需要你理智对待的时候，那么情绪失控，不能冷静心智，错误的抉择就很容易发生。因此，必须在头脑冷静下来再处理两难问题，而不能在情绪激动，大脑发晕时，匆匆做出抉择。韩信对情绪控制就非常出色。应该说从小到大都活在别人的笑骂声中，即使习以为常，心里自然也会积怨愤恨较多。如果青年屠户再存心挑衅，无异于火上浇油，别人一定是受不了的，而他却能压住心中怒火，稳定情绪，从而使头脑处于冷静清醒之下，从容做出正确的抉择，这是值得我们学习和借鉴的。

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