知识经济时代 ，互联网正日益改变着人们的生活方式，推动着社会与经济的变革。2001年是中国互联网经营者沉思与转变的一年，网络经济泡沫的膨胀与收缩几乎在一刹那间完成。互联网的服务模式和产品结构在不断创新与完善 ，互联网业务也在不断的发展。
业务简介
互联网业务代表一种新的经济形态，即充分发挥
互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
“互联网业务”行动计划将重点促进互联网、云计算、
大数据、
物联网等为代表的的
新一代信息技术与现代化制造业、
生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展能力，促进国民经济体质增效升级。
发展状况
这里我们列举一个例子，就是美国AOL的成功经验。
美国的 AOL是成功互联网企业的代表 ,即使在近年IT市场萧条、美国 911恐怖事件的影响的情况下，AOL也没有与其它同行一样，在巨大的市场压力下产生赢利缩减甚至是亏损。在竞争对手们的股价平均下跌 30～40 %的情况下，AOL股票价格却依然坚挺。他们所维持的市场赢利额也大大超过了其它媒体和服务公司。AOL为什么能取得令人羡慕的成功呢?至少有以下几点值得我们借鉴。
(1) 战略清晰：在AOL过去15年的发展历程，经营团队为 AOL规划和发展了成功的商业运营模式。AOL 以内容服务为核心切入，经营各种媒体、网络和集成服务，从有线网络到无线网络，从拨号接入到宽带服务。网络服务和媒体服务是相辅相成，媒体服务和集成服务互相促进，明晰的战略可以从与
时代华纳合并一事中窥见一斑。 二者的合并，成为互联网
新兴媒体与传统媒体融合的典范。
(2) 重点突出，始终关注注册用户和现金流。稳定的注册用户增长为 AOL带来了巨大的优势 。AOL的收入主要来源于用户注册、广告和内容服务三个方面，关注现金流是 AOL与其他互联网公司最显著的区别之一。AOL在全世界有近 3400 万互联网注册用户，基本上都是付费用户。AOL的接入服务费最低为每月21. 95 美元，但网上的其他增值服务另外收费。AOL 年收入中的 60 %来自用户付费，其他的则来自网上广告等。因此，当众多依靠广告收入维持生存的网络公司纷纷告危的时候，AOL 依然雷打不动。
(3) 为企业、个人用户提供专业化、个性化的服务，拓展利润空间。AOL为商业企业提供专业应用、各种业务捆绑服务及一站式服务。AOL 的
个性化服务体现在用户只要输入用户名和密码，就能进入专属于自己的网络空间 ，如在页面上设定本地实时天气信息和新闻、最喜爱的音乐等，还可以得到需要的财经、技术信息和电子商务服务。80 %以上的用户认为进入 AOL网站就不需要再上别的网站。
(4) AOL 的
宽带策略：AOL 与时代华纳的合并，为 AOL进一步进军
互联网宽带市场创造了得天独厚的条件。
时代华纳电缆公司为1280万的用户提供有线电视业务，目前其92 %的电缆网络已经完成升级，可以向用户提供
高清晰度电视、CD 音质的声音、
视频点播等宽带业务。AOL 也在积极普及其网上即时通信软件，AOL 7. 0 大大增强了通信功能，将网络通信与视频功能嵌入 AOL 的服务当中，为宽带业务的进一步普及提供了广阔空间。
市场分析
互联网盈利仍需较长的一段时间
虽然在中国 ISP（ 接入服务提供商）
互联网业务已有重大的发展 ，但ISP 业务发展的初期、中期需要大量的投入，企业开展此类业务的投入在很大程度上是一次性的，却需逐年回收。当前的宽带网建设在这一点上表现得尤为明显。近年来，围绕宽带业务很多 ISP 进行了大量的投入，但是这种投入与收益在短期内是不成比例的。ISP产生效益要依赖于网络的不断普及，应用的发展与社会信息化程度的不断提高。
ISP 无序竞争导致整个行业的收入下降
自 2000 年以来，ISP 市场降价大战此起彼伏。在服务雷同、缺乏针对性的条件下，各 ISP为争市场采用价格策略。结果是利润空间越来越小，直接影响各 ISP的收益，消费者越来越失去对品牌的忠诚度，一些 ISP更难以提供高质量的服务。随着产业的发展，价格调整是正常的，但应有度，否则将会损害 ISP 整个行业，实际上不利于互联网的前进和发展。适度的价格竞争是互联网市场的兴奋剂，而非理性的
价格竞争乃至价格战则是抑制剂。 价格战必须建立在良好互联网运营经济环境的基础上。过低的价格不但运营商无钱可赚，消费者的长远利益也会受到损失，过低的收入也不利于技术进步和市场繁荣。
内容服务提供商 ICP 转向以盈利为中心
ICP 要生存，盈利或盈利能力是一个大前提，众多ICP 正在以经济活动为纽带，研究如何创造价值、产生利润，研究经营模式，研究如何收费与免费并存和互补。ICP从“眼球”转“金球”，这是生存和发展的必然。
宽带市场的健康发展需要行业的充分合作
宽带市场的运营正陷入矛盾：宽带接入
运营商既要发展用户，又担心增值服务、内容不能吸引用户而导致网络运营困难；内容提供商也因为建设投入大、市场条件不成熟 、 短期内缺乏明确收入，不愿开发宽带内容。宽带市场的培育、繁荣需要各行业的充分参与和合作。
未来发展
结合中国的实际情况，当前以下几个方面值得关注 :
1.走“应用服务提供商( ICP、ASP、IDC) —接入服务提供商 —用户”相结合的特色之路 现在国内
ISP所开展的主要业务围绕着普通消费者和低端需求服务，如向用户 (商业用户、个人用户) 提供拨号接入、
电子信箱、
虚拟主机、网站建设等，这是中国的 ISP 业务的基本模式 ，而且各 ISP的服务区别不大。以内容促用户，以应用促发展，ISP 与 ICP 要充分合作，为商业用户、个人用户提供服务。从AOL的成功运作模式 ，ISP 运营商与 ICP 相互合作的模式应该说是互联网发展的必然。一方面ICP网站拥有大量持续增长的用户， 有吸引力的品牌 、丰富的内容和网络服务，而缺乏一种为人所接受的公众收费模式；另一方面ISP拥有覆盖广泛的网络、设备、电话特服号和良好的技术维护，需要的就是大量的有
品牌忠诚度的用户。这就要求ISP、ICP联合起来，提出适合自身的发展计划，将 ISP、ICP服务与特定用户群的专业性需求结合起来，创造优势从而获得发展。两者一旦
资源共享，分工合作，不仅可以有效的推动中国互联网用户增长，也给ISP与ICP双方都带来新的商业赢利点。
2.ISP、ICP 要向提供个性化、专业化服务方向发展
如何创造出 ISP 的
个性化服务和专业化服务以吸引更多的用户，应该是各
运营商思考的焦点之一。不同的用户群有不同的需求，如政府用户注重安全性，企业用户注重实用性，个人用户注重经济性。因此，对用户市场进行细分，根据用户的特点提供有针对性的、个性化的服务，并且采取不同的资费策略。今后 ISP 所能提供的服务将把各项业务有机地结合起来，将接入服务与特定用户群的专业性需求结合起来创造优势，如：ISP与证券领域相结合，提供实时证券信息及交易的平台，为券商和股民提供接入服务。专业网站如企业
电子商务、
远程教育、医疗、娱乐、旅游等网站将会越来越受网民的欢迎。
3.为企业、商业用户提供全面的解决方案 ，为社会信息化发展而努力
国民经济信息化推进的要求为
电信运营商业务发展带来了前所未有的机遇和挑战。作为国有电信运营商，应积极投入国民经济信息化建设。电信企业不应只提供互联网接入服务，而应围绕互联网，为企业提供全方位的
整体解决方案，如专线组网、IPVPN 组网、互联网专线接入、
宽带接入、IDC 服务、网络和系统集成服务等。电信运营商、设备制造商、信息服务提供商、 信息应用提供商要联合参与社会信息化建设，促进互联网价值链的实现，从而带动信息产业的制造业、软件、信息服务业、电信运营业等各个环节的发展。
业务收入
2024年10月，从工业和信息化部获悉，2024年1—8月份，我国互联网业务收入保持平稳增长，研发经费实现增长。数据显示，2024年前8个月，规模以上互联网和相关服务企业完成互联网业务收入11710亿元，同比增长4.4%；规模以上互联网企业共投入研发经费621.5亿元，同比增长1.6%；分领域运行情况显示，信息服务领域企业收入增速稳定，生活服务领域企业收入增速提高。前8个月，以信息服务为主的企业互联网业务收入同比增长7.5%，以提供生活服务为主的平台企业互联网业务收入同比增长3.8%。