企业信息化的真谛

2004年广东经济出版社出版的图书

《企业信息化的真谛》是2004年2月1日广东经济出版社出版的图书，作者是邱昭良。

内容简介

本书的框架本书分为“基础篇”、“价值篇”、“风险篇”、“战略篇”、“实务篇”、“咨询篇”以及“案例篇”等七部分，既可以为企业管理者制定信息化战略提供重要参考，又可以作为信息化建设的实务操作指南。

（一）基础篇对于很多企业领导人来说，信息化还是一个“黑箱子”。由于缺乏了解，只能敬而远之，这也是信息化没有充分发挥力量的重要原因。那么，何谓信息化？信息化企业是个什么样子？这些问题是信息化的基础。当然，我们不会过多涉及技术方面的问题，而是从企业的业务与管理出发，揭示信息化的本质，以及一些相关的动态与进展。

（二）价值篇信息化到底有哪些作用？企业到底要不要信息化？如何评价信息化的效果？这些问题是萦绕在每一个领导者脑海中的大问题。本篇将从企业成长、IT投资价值度量等不同角度解读信息化的价值，并提出了“IT杠杆”模型。另外，我也针对目前企业信息化建设的重点——企业资源计划(ERP)系统，进行了专门阐述。

（三）风险篇业界有句著名的俗话：“上ERP等于找死，不上ERP如同等死”，IT应用对于企业的价值至关重要，但一个不容忽视的问题是企业信息化风险很大，成功率很低。那么，信息化有哪些风险？如何防范？本篇详细剖析了信息化建设的十大风险，以及“IT黑洞”的成因。对于知识管理和应用服务提供商(ASP)这两种信息化的最新发展趋势，也分析了它们面临的一些困难。 (四)战略篇 “樱桃好吃树难栽，幸福生活等不来”，“明知山有虎，偏向虎山行”，“真正的勇士敢于直面淋漓的鲜血”。企业对于信息化，不能等待、犹豫或观望，必须马上开始行动。那么，何时开始信息化？如何信息化？本篇将从战略高度分析企业信息化的整体历程和基本策略。在本篇中，我给出了发挥“IT杠杆”效应的要素，分析了信息化建设的历程，提出了信息化建设的新思路以及防范信息化风险的十大策略，并对分销管理信息化和ERP实施策略进行了详细阐述。 (五)实务篇 IT应用是企业一项基本职能，在现代信息经济时代，其重要性越来越显著

。而且，IT应用是一项专业性很强的、综合了管理与信息技术等多项职能的复合型工作。因此，企业必须重视对信息化的运营和管理。在本篇中，我们将按照企业IT应用的整体环节，论述如何制定信息化总体战略规划(信息化的纲要)、如何进行业务流程优化(信息化的基础)、如何选择合适的企业应用系统(尤其是针对集成的企业资源计划系统而言)、如何进行IT应用项目管理、如何从IT应用项目中学习，从而提升自身的IT应用能力，以及如何组织、管理与运营IT部门等六个实务性问题。 (六)咨询篇 “如果有一座桥，只需付点过桥费就可以通过，我决不会涉险自己‘摸着石头过河’。”某一位企业老总说。随着企业信息化如火如荼般的开展，IT应用咨询应运而生。对于很多缺乏IT应用经验的企业而言，与其自己摸索，撞得头破血流，损失惨重，不如找一个经历过信息化的专家，可以有效地节省投资，降低风险，提高成功率。本篇分析了IT咨询市场、IT咨询商提供的服务以及对于企业的价值。同时，也介绍了信息化监理的一般工作方法。 (七)案例篇 “前车之覆，后车之鉴。”让我们从联想信息化的历程，解剖麻雀，看看IT应用的风风雨雨。本篇详细阐述了联想集团的信息化历程、ERP项目状况以及关键成功要素，还对联想信息化的经验、教训进行了总结。在确定了框架之后，接下来就是将近一年痛苦和快乐交织的写作过程。由于我不愿意像某些人一样，采取简单的编撰手法，copy and paste，因此，这个过程就显得尤为艰难。但值得欣慰的是，我也可以自信地说，呈现在各位读者面前的这本书，不仅是我个人的心得积累，是我真实的所思所感，其中很多还有实际的案例或原型，因而应该具有较高的参考价值和实用色彩，同时，它还凝结着很多人的智慧。

编辑推荐

如果认真阅读并琢磨书中的观点和经验总结，将有助于企业管理者树立正确的信息化观念，掌握必要的信息化建设方法，从而提高企业信息化的成功率，降低风险。期盼有更多的中国企业开始享受信息化的好处，从而提升企业的市场竞争力。

作者简介

邱昭良，南开大学企业管理专业博士研究生。　1993年毕业于南开大学管理信息系统专业；1995年始师从我国著名管理学家陈炳富教授获企业管理硕士学位，是我国最早开始研究学习型组织的专业人士之一。　1998年到2001年在联想集团多个部门从事业务和管理工作，专注知识管理与学习型组织的研究与实践，在《南开管理评论》、《决策借鉴》、《IT经理世界》等专业报刊杂志上发表论文30多篇。著有《学习型组织新思维：创建学习型组织的系统生态方法》（机械工业出版社2003年1月版）。　从1998年开始主办“学习型组织研究推广站”（现为“学习型组织研修中心”）至今，成为在研究、传播推广学习型组织与知识管理的专业站点之一。

推荐序

前言

1 基础篇

1.1 企业IT应用三要素

1.2 IT应用的本质

1.3 集成的IT应用观

1.4 从数据到知识：智慧漏斗

1.5 电子化企业的远景：实现“四化”

1.6 业务流程与持续改善

1.7 知识管理：下一个管理重点

2 价值篇

2.1 IT引领企业成功