体检连锁

组织机构

体检连锁全称：体检连锁经营管理体检连锁经营之所以能在激烈的体检机构竞争中迅速发展，其内因是它适应社会化大生产的要求，实现了商业活动的简单化、专业化和标准化，从而获得其他商业形式无可比拟的经济效益。

经营管理

简单化(Simplification)

即将作业流程尽可能地“化繁为简”，减少经验因素对经营的影响。体检连锁经营扩张讲究的是全盘复制，不能因为门店数量的增加而出现紊乱。体检连锁系统整体庞大而复杂，必须将财务、体检质量、信息管理等各个子系统简明化，去掉不必要的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此，要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。

专业化(Specialization)

即将一切工作都尽可能地细分专业，在产品方面突出差异化。这种专业化既表现在总部与各成员店的专业分工，也表现在各个环节、岗位、人员的专业分工，使得销售、医生，护士，财务、促销、公共关系、经营决策等各个领域都有专人负责。

如：

(1)医生的专业化。通过聘用专业专职医生可使连锁店享有下列好处：对常见病例情况较熟悉，能够给体检顾客提供优质服务。

(2)护士的专业化。专业人员引导客户体检，他们善于合理分配客人体检的项目，有效地给予客户已正确的引导。

(3)收银的专业化。经过培训的收银员可以迅速地操作收银机，根据产品价格和购买数量完成结算，减少顾客的等待间。

(4)咨询医师的专业化。由全科医生进行相关咨询，给客户更好的咨询服务

(5)店铺经理在店铺管理上的专业化。店铺经理负责每天店铺营业的正常维持，把握销售情况，监督管理各类作业人员，处理店内突发事件。

(6)公关法律事务的专业化。连锁店通过聘用公关专家，可以以公众认可的方式与媒体和大众建立良好关系，树立优秀的企业形象；而通过专职律师来处理涉及公司的合同、诉讼等法律事务能确保公司少出法律问题，始终合法经营。

(7)店铺建筑与装饰的专业化。通过专业的房地产专家、建筑师、商店装饰专家的工作，把店铺建在合适的地点，采取与消费者购物行为相一致的装饰方式，使购物环境在色彩、亮度、宽敞度、高度方面维持在一个较高的水准。

(8)经营决策的专业化。通过资深经理的任用，连锁店在店铺形态选择、发展区域、扩张速度等方面均可实现决策专业化，保证决策的高水平。

(9)信息管理的专业化。通过建立或采用管理系统，商品、人事管理系统，条形码系统，财务系统，店铺开发系统，连锁集团数据库系统等信息系统,及时评价营业状况，准确预测销售动态。

(10)财务管理的专业化。任用财务专家实现连锁店在融资、资金流通、成本控制方面的高水平营运。

(11)教育培训的专门化。设立培训基地，任用专职培训人员，持续地为连锁店培养高素质的员工。

标准化(Standardization)

即将一切工作都按规定的标准去做。连锁经营的标准化，表现在两个方面：一是作业标准化。总部、分店对产品的销售，财务，医护管理等各司其职，并且制定规范化规章制度，整个程序严格按照总公司所拟定的流程来完成.二是企业整体形象标准化。商店的开发、设计、设备购置、广告设计、技术管理等都集中在总部.总部提供连锁店选址、开办前的培训、经营过程中的监督指导和交流等服务，从而保证了各连锁店整体形象的一致性。

解决方案

进入科技时代以来，IT产业的利润一直领先于其他产业，微软创始人比尔盖茨在退位前说过，若21世纪将有其他产业超过IT产业，那只有可能是健康产业，因为健康体检已成为一种消费时尚。从体检行业两大发展趋势来看，一是“医检分离”，这将导致独立的体检中心越来越多；二是单一的体检业务将提升为健康管理服务，以满足消费者管理健康的需求。行业趋势将使体检机构向专业化发展，并将促使体检市场竞争越来越激烈。

随着市场的发展，现有的健康体检机构格局将被打破，健康体检市场将会重新洗牌，横向整合，共享品牌、人力资源和客户资源，集约经营、规模效益，形成真正意义上的网络优势。同时，由于体检机构的投资相对不大、回报周期相对较快的特点，许多经营者为充分发掘投资效益纷纷进入健康产业，谋求依托成功的、有一定规模和影响力的体检企业，开展连锁经营来发展自己。

健康产业是新兴产业，体检机构连锁管理更是行业的新型管理模式，从1月份开始，《杏林七贤》产品组研发人员对用户群中各连锁体检机构和全国各大知名连锁体检机构进行了考察学习，通过半年多的需求调研及验证，已于7月开始研发《体检机构连锁管理软件》子产品，用于实现连锁体检机构电脑化管理，以期为体检连锁机构及健康产业信息化发展作出应有的贡献。

体检机构连锁管理软件适用于连锁经营的体检机构，包括数据传输管理、总部决策分析、分店经营监控、机构会员管理、分店成本分析、人事管理等功能模块，实现各分店数据传输，总部数据汇总，并形成各种对比分析报表，可了解各分店的销售业绩、资源成本等，实现总部对各分店的监控管理，为连锁机构总部决策提供依据。

主要特点

1、总部与分店业务数据的及时上传下载，实现信息的及时共享

2、准确全面的业绩、成本分析报表，为连锁机构总部决策提供依据

3、细致的会员管理功能，全面提升体检机构服务质量

4、人性化的消息提醒功能，为总部指令和分店需求的及时接收提供有力保障

5、预约人员可在连锁机构任一分店进行体检，让客户享受真正的连锁服务

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