全球企业客户服务中心

全方位的服务平台

英文为Global Enterprise Customer Service Center（全球企业客户服务中心），简称为GECSCE。GECSCE是Global Enterprise Customer Service Center的首字母的缩写后，名词化的一个英文单词。即：全球企业客户服务中心，一个全方位的服务平台。

简介

全球企业客户服务中心是第一个提供用户发布创意、建议、投诉、感谢、及时信息、公司新闻和大事件等信息的的平台。

全球企业客户服务中心(全球网)，让公司能够听取消费者和员工提出的各种建议，并将建议付诸行动；让消费者和员工可以告诉公司应该做什么，还可以对社区中最好的创意进行讨论和投票。

在这里，公司会因平等、实时的听取消费者和员工的意见而蒸蒸日上；消费者和员工会在海量、利众的公司决策中而受益。平等、实时、海量、利众，这就是全球企业客户服务中心(全球网)。

——旨在创建一种轻松、活泼、开放、透明的新商业文明。

全球企业客户服务中心(全球网)是第一个提供用户发布创意、建议、投诉、感谢、及时信息、公司新闻和大事件等信息的的平台。

“推广是每个企业都在做的事情，我们要让全球企业客户服务中心(全球网)上到处充斥着企业推广营销的影子。”

未来服务范围

教育、书院、图书业、中医药、物流、房地产、G手机、金融银行、即时通讯、网络技术、创意搜索、教育基金、绿色能源与新材料、通讯与交通、城市规划、空间开发。未来还将包括纳米技术、生物技术、微系统技术、信息技术、光学技术、航空航天技术、医学技术、生命科学技术等。

企业理念

企业形象定位系统

企业形象定位：追求共同发展、利益一致，为企业创造财富、为消费者创造价值，和企业一起创造美好未来。

企业形象用语：旨在创建一种轻松、活波、开放、透明的新商业文明。

企业标识释义：标识整体以象形字“人”为记忆点。

标识以代表轻松、活泼、开放、透明的生命绿色为主色，彰显GECSCE的生命力，追求共同发展、利益一致的决心和信心。

中间图案实体部分为一“人”字，虚体部分为一“文”字，表示公司人文性质。人形还表示公司“以人为本”的经营理念，张开双臂以示开放经营，迈开双腿以示稳步发展。

整体图案为一奋发向上的箭头，冲破内圈，表示公司“打破常规，不拘一格”、“冲出中国，走向世界”，代表公司建设国内国际知名公司的奋斗目标。

“GECSCE”为公司名称，全球企业客户服务中心(全球网)。

企业核心理念系统

核心价值观：打破常规不拘一格

企业宗旨：共同发展利益一致

企业精神：轻松、活泼、开放、透明

经营理念：以人为本客户至上

管理理念：用心服务稳步发展

企业创始人

季明渊

东方人文集团创始人，全球企业客户服务中心(全球网)创始人。

我们只做自己的第一，不做别人的第二。

全球网，框天下。

团队成员

全球企业客户服务中心(全球网)（Global Enterprise Customer Service Center）由中南财经政法大学营销、管理、金融、信息等教授和专家担当执行，他们在业内经验丰富，在国际营销、消费者行为、企业管理等多方面有深入研究，为国际大公司工作多年，熟悉国情，并长期从事实践和理论相结合。

客户简述

——全球企业客户服务中心(全球网)，旨在创建一种轻松、活泼、开放、透明的新商业文明。

在我介绍全球企业客户服务中心(全球网)之前，请大家先了解一种关系，一种新型关系，我们不妨就称之为“新关系”。

授人以控制权，会被人们利用。但如果不这样做，你就会失去人心。这是新时代的基本规律。在此之前，诸如公司企业、公共组织和政府部门这样的强力机构相信自己处于主控状态，事实上也确实如此。但是，他们已经风光不再了。如今的互联网允许我们向全世界讲话，向旧的方式挑战，去自我组织、发现信息、传播信息，重掌控制权。

当然，我们都想掌握控制权。你有过不想成为你的工作、生意、家庭、时间和金钱的主人的时候吗？那是你的人生。如果没有必要，你会把控制权拱手让给别人吗？一旦控制权丧失而又有机可乘，你会不将控制权夺回来吗？当如今的我们被迫在家里等待电脑或有线电视修理工上门的时候，或者被迫在停机坪等待飞机的时候，我们就经常变得气愤难平。这是我们为什么在单位发飙的原因——如今，我们可以在互联网上做同样的事情。这同时说明了，当我们被尊敬、被赋予控制权的时候，我们这些消费者为何能令人惊讶地变得宽宏大量并乐于助人。

不少好书已经对这些消费者的崛起表示了肯定。我们想讨论如下的一些问题：

1、在这个新的时代，你应该怎么做？

2、这种权力的转换会怎样改变公司、组织和部门经理们工作的方式？

3、你将如何生存下去？如何从中获益？

问题的答案——也就是我们所说的新关系——所有的公司都应该清楚，唯有把控制权让渡给客户，公司的业绩才能蒸蒸日上！给我们（消费者）控制权，我们会利用它，而你（公司）会获得成功。

从很多的现实案例中，我们可以得到教训：如果对客户不友好，他们聚众闹事的危险会很快出现的你的身边，倾听并信赖客户非常必要，与客户合作会带来种种的利益回报，客户的宽容是新关系的基础。

现在，你要做回应了。不要依靠一名实习生或一家公关公司去搞搜索与联系工作，一定要自己去做！不要盲从！要找到那些发现问题的人，致力于对话以发现更多的问题，然后解决问题，从中吸取教训。然后告诉人们你从中学到了什么。你可能在过去的日子，在很多年的时间内，通过信件、电话等与下属有过类似的交流，但如今，对话将在这儿——全球企业客户服务中心(全球网)——与公众进行，就像你的教育必须在社会上完成一样。不要害怕，这是一件好事！

还有我们消费者和员工，我们也要做出正确的反应了，不要在贴吧或论坛里发牢骚了，来全球企业客户服务中心(全球网)，一定要自己直接告诉公司应该做什么！不要紧张，不要害怕！要找到问题所在，把最真实的问题说出来，告诉公司要公司做什么。把自己的创意、想法说出来，和公司一起讨论，我们还会获得不菲的回报。

现在，一起来全球企业客户服务中心(全球网)吧，搜索自己的相关信息——关于公司的，关于品牌的，甚至关于你自己的——弄明白大家都在说你什么。

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