劳动技能

管理领域术语

劳动技能（Labor Skill）是指岗位在生产过程中对劳动者素质方面的要求，主要反映岗位对劳动者技能要求的程度。

理解

劳动技能的理解应当注意以下几点：

1.劳动技能本质上是人的劳动能力，这种劳动能力包括人的体力能力、智力能力和心理能力。体力能力是其他能力要素形成与发挥的基础，智力能力是劳动技能的核心，心理能力即人的心理特征，对其他技能的形成与发挥起到推动或阻碍的作用。

2.劳动技能要能够对财富的创造起贡献作用，即成为财富形成的源泉。这提供了劳动技能的衡量标准，劳动技能对财富创造的贡献度越大，其价值也就越高，反之亦然。但劳动技能的价值大小并不完全取决于劳动者所具有的劳动技能，还与劳动技能使用的环境紧密相关。

3.劳动技能还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。在现代社会，组织是社会财富创造的基本模式，劳动者的劳动技能要对社会财富的创造做出贡献，就必须融入到组织中去，通过把自己的劳动技能与组织的需要相结合，为组织目标的实现做出贡献。

4.劳动技能包括一般劳动技能和专门劳动技能。一般劳动技能是劳动者从事一般工作的能力，是劳动技能的基础；专门劳动技能是劳动者的独特能力，是创造财富的核心能力。

5.劳动技能分为个体劳动技能和组织劳动技能，个体劳动技能是组织劳动技能的基础，组织劳动技能是个体劳动技能的有机整合，一般来讲，组织的结构体系越科学、劳动力配置与激励越合理、组织变革越及时，则组织的劳动技能越强。

6.劳动技能按照其状态可以划分为显现的劳动技能和潜在的劳动技能。显现的劳动技能是已经发挥出的劳动技能，潜在的劳动技能是尚未发挥出来的劳动技能。潜在的劳动技能是显现劳动技能的基础，潜在的劳动技能越大，能够发挥出的显现的劳动技能才可能越多，发挥的质量才可能越高，反过来，显现的劳动技能发挥的越多、越充分，又能够有效的促进潜在劳动技能的提升。

7.劳动技能的形成与发挥受许多因素的影响，一方面既包括个体的因素，也包括企业组织的因素；另一方面既包括企业内部的因素，也包括企业外部的环境因素。

8.企业之间劳动技能是有差别的，即使个体的劳动技能是一致的也不例外。这是因为企业之间对劳动技能的需求是不一样的。

指标

它包括以下几个指标：

1、技术知识要求：生产岗位知识文化水平和技术等级要求。

2、操作复杂程度：生产岗位作业复杂程度和掌握操作所需的时间长短。

3、看管设备复杂程度：生产岗位使用的生产设备的复杂程度及看管设备所需的经验和技术知识。

4、品质质量难易程度：生产岗位生产的产品品种的规格的多少和质量要求的水平，体现对技能水平的要求。

5、处理预防事故复杂程度：生产岗位能迅速处理和预防其易出事故所应具备的能力水平。

服务体系

劳动技能服务体系是指保障劳动技能获取、形成、有效发挥和不断改进优化的支持系统。企业劳动技能服务支撑体系一般由三方面的构件体系组成，一是基础支撑构件体系；二是获取与形成构件体系；三是利用与优化构件体系。

1.基础支持构件。

基础支持构件是指劳动技能获取、形成、有效发挥和不断改进优化必需构件。包括劳动技能规划、组织结构体系设计与优化、岗位分类分级、岗位分析与任职规范、岗位胜任素质模型五个要素。企业劳动技能能力规划构件是企业依据发展战略、内外环境等，基于提升企业核心竞争能力而对未来企业人力资源能力所做出的长远性安排，他与人力资源管理中的人力资源规划不完全相同，企业的人力资源规划强调企业人员数量与结构的匹配，而劳动技能规划重点强调的是能力的匹配。在基础性支持构件中，劳动技能能力规划是纲，组织结构体系设计与优化、岗位分类分级、岗位分析与任职规范、岗位胜任素质模型是实现企业劳动技能规划的具体措施和方案，其目的在于有效地实现支持企业发展所需要的核心劳动技能的实现和成长。

2.获取与形成构件。

获取与形成构件是指劳动技能怎么获得、如何形成的构件。包括招聘与选拔、人员配置、培训与开发三个要素。招聘与选拔构件是指企业通过外部与内部劳动力市场，选拔符合企业胜任素质模型的合格人才的过程性活动，这是企业劳动技能形成的第一环节，因而是非常重要的。人员配置是指企业合理的使用人员，即把合适的人放在合适的岗位上。国内外企业大量的实践证明，能否合理地进行人员配置，对企业劳动技能能力的形成有着重要的影响，因为，不能正确地用人，将使劳动者的能力显现大打折扣。

3.使用与优化构件。

使用与优化构件是指劳动技能如何使用、如何不断完善的构件。包括绩效考评、薪酬激励和奖优罚劣三个要素。

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