搜索

弗布克部门精细化管理系列：培训部

2012年电子工业出版社出版的图书

《弗布克部门精细化管理系列：培训部》是2012年电子工业出版社出版的图书，作者是杜方敏。

内容简介
《弗布克部门精细化管理系列:培训部》不仅适合作为企业培训师、咨询师及高校师生的参考书，也可供相关从业人员使用。
图书目录
第1章部门组织结构1
1.1部门职能2
1.1.1职能概述2
1.1.2职能分解3
1.2部门任务3
1.2.1培训体系建设3
1.2.2培训需求管理4
1.2.3培训计划管理5
1.2.4培训课程开发5
1.2.5内部讲师管理6
1.2.6培训项目实施7
1.2.7培训效果评估7
1.2.8培训预算管理8
1.2.9E—learning运营8
1.2.10培训外包管理9
1.3岗位设计9
1.3.1培训管理岗9
1.3.2课件研发与制作岗10
1.3.3培训运营实施岗11
1.4组织架构12
1.4.1大型企业培训部组织结构设计12
1.4.2中小企业培训部组织结构设计12
第2章部门目标分解13
2.1部门目标总括14
2.1.1部门目标概要14
2.1.2部门目标描述14
2.2培训体系建设目标概要及分解14
2.2.1培训体系建设目标概要14
2.2.2培训体系建设目标分解15
2.3培训需求管理目标概要及分解15
2.3.1培训需求管理目标概要15
2.3.2培训需求管理目标分解15
2.4培训计划管理目标概要及分解16
2.4.1培训计划管理目标概要16
2.4.2培训计划管理目标分解16
2.5培训课程开发目标概要及分解17
2.5.1培训课程开发目标概要17
2.5.2培训课程开发目标分解17
2.6内部讲师管理目标概要及分解17
2.6.1内部讲师管理目标概要17
2.6.2内部讲师管理目标分解18
2.7培训实施管理目标概要及分解18
2.7.1培训实施管理目标概要18
2.7.2培训实施管理目标分解18
2.8培训效果评估目标概要及分解19
2.8.1培训效果评估目标概要19
2.8.2培训效果评估目标分解20
2.9培训预算管理目标概要及分解20
2.9.1培训预算管理目标概要20
2.9.2培训预算管理目标分解21
2.10培训外包管理目标概要及分解21
2.10.1培训外包管理目标概要21
2.10.2培训外包管理目标分解21
第3章部门岗位职责23
3.1管理岗岗位职责24
3.1.1培训总监岗位职责24
3.1.2培训部经理岗位职责25
3.2课程研发岗岗位职责26
3.2.1课程研发主管岗位职责26
3.2.2课程研发专员岗位职责27
3.3课件制作岗岗位职责28
3.3.1课件制作主管岗位职责28
3.3.2课件制作专员岗位职责29
3.4培训实施岗岗位职责30
3.4.1培训主管岗位职责30
3.4.2E—learning运营主管岗位职责31
3.4.3内部讲师岗位职责32
3.4.4培训专员岗位职责33
3.5效果评估岗岗位职责34
3.5.1效果评估主管岗位职责34
3.5.2效果评估专员岗位职责35
3.6培训外包岗岗位职责36
3.6.1培训外包主管岗位职责36
3.6.2培训外包专员岗位职责37
第4章部门主要业务38
4.1培训体系建设39
4.1.1培训体系构建的模型39
4.1.2培训体系建设的难点39
4.1.3培训体系建设的收益40
4.1.4培训体系建设的前提41
4.1.5培训体系建设的关键45
4.2培训需求管理47
4.2.1培训需求细分47
4.2.2培训需求调查48
4.2.3需求调查分析54
4.2.4培训需求确认57
4.3培训计划管理57
4.3.1培训计划的制订57
4.3.2培训计划的确认60
4.3.3培训计划的实施控制61
4.4培训课程开发64
4.4.1培训课程需求的确定64
4.4.2培训课程目标设定65
4.4.3培训课程大纲设计67
4.4.4培训课程单元设计69
4.4.5培训课程试讲和研讨69
4.4.6培训课程的提升和改进70
4.4.7正式课件的制作70
4.4.8学员手册的编写71
4.4.9讲师手册的编写72
4.5内部讲师管理73
4.5.1内部讲师的筛选73
4.5.2内部讲师的培养76
4.6培训项目的实施86
4.6.1培训场地的选择86
4.6.2培训场地的布置87
4.6.3培训督导管理89
4.7培训效果评估89
4.7.1培训效果评估的内容选择89
4.7.2培训效果评估模型的应用90
4.7.3培训效果评估工具的运用92
4.8培训预算控制97
4.8.1培训预算的编制97
4.8.2培训预算的审核100
4.9E—learning运营101
4.9.1E—learning体系的构成101
4.9.2E—learning的导入实施102
4.9.3E—learning的实施评估105
4.10培训外包管理106
4.10.1培训外包决策106
4.10.2培训外包商的选择108
4.10.3培训外包的谈判109
4.10.4培训外包实施的监督110
第5章部门工作流程111
5.1培训需求分析流程112
5.1.1培训需求调研流程112
5.1.2培训需求确认流程113
5.2培训计划管理流程114
5.2.1培训计划制订流程114
5.2.2培训计划实施流程115
5.3培训课程开发流程116
5.3.1培训课程设计流程116
5.3.2课程内容设计流程117
5.4讲师管理流程118
5.4.1内部讲师选拔流程118
5.4.2内部讲师聘用流程119
5.4.3内部讲师晋级流程120
5.4.4内部讲师选择流程121
5.5培训实施管理流程122
5.5.1培训场所选择流程122
5.5.2培训现场管理流程123
5.5.3培训监督管理流程124
5.5.4培训考核管理流程125
5.6培训效果评估流程126
5.6.1内部讲师评估流程126
5.6.2受训学员评估流程127
5.7培训预算控制流程128
5.7.1培训预算编制流程128
5.7.2培训预算报批流程129
5.7.3培训预算执行流程130
5.8E—learning运营流程131
5.8.1E—learning体系构建流程131
5.8.2E—learning课程外购流程132
5.8.3E—learning课程评估流程133
5.9培训外包管理流程134
5.9.1培训外包商调查流程134
5.9.2培训外包商选择流程135
5.9.3培训外包招标管理流程136
5.9.4培训外包讲标评比流程137
5.10培训合同管理流程138
5.10.1培训合同执行流程138
5.10.2培训合同归档流程139
5.10.3合同争议处理流程140
第6章部门绩效考核141
6.1定性指标的确定142
6.1.1定性指标的设计142
6.1.2定性指标的使用145
6.1.3定性指标总表146
6.2定量指标的确定147
6.2.1定量指标的设计147
6.2.2定量指标的使用150
6.2.3定量指标总表151
6.3绩效考核制度153
6.3.1课程研发绩效考核办法153
6.3.2培训实施绩效考核规范156
6.4绩效考核方案158
6.4.1内部讲师绩效考核方案158
6.4.2培训外包实施人员绩效考核方案160
第7章部门薪酬体系163
7.1培训部薪酬164
7.1.1薪等164
7.1.2薪级165
7.1.3薪差167
7.2培训部薪酬设计168
7.2.1部门管理人员绩效薪酬设计168
7.2.2课程开发人员绩效薪酬设计171
7.2.3内部讲师绩效薪酬设计172
7.2.4培训运营实施人员绩效薪酬设计175
7.3薪酬管理制度178
7.3.1培训部人员绩效薪酬管理制度178
7.3.2内部讲师津贴管理办法180
7.3.3课件研发与制作人员加班工资管理办法182
第8章部门培训体系184
8.1确定部门培训需求185
8.1.1部门工作问题分析185
8.1.2部门培训需求调研185
8.2建设部门培训体系186
8.2.1部门培训内容设计186
8.2.2部门培训方式的选择192
8.2.3部门培训制度设计199
8.3部门人员培训设计200
8.3.1部门新人培训设计200
8.3.2在岗人员培训设计206
8.3.3岗位调动人员培训设计208
第9章部门风险规避213
9.1培训课程开发风险规避214
9.1.1课程研发风险及其规避214
9.1.2课件制作风险及其规避215
9.2培训项目实施风险规避217
9.2.1培训需求管理风险及其规避217
9.2.2培训场地选择布置风险及其规避218
9.2.3培训现场管控风险及其规避219
9.2.4培训预算管理风险及其规避220
9.2.5E—learning运营风险及其规避221
9.3内部讲师管理风险规避222
9.3.1内部讲师养成风险及其规避222
9.3.2内部讲师离职风险及其规避223
9.4培训效果评估风险规避224
9.4.1培训效果评估实施风险及其规避224
9.4.2效果评估结果应用风险及其规避226
9.5培训外包管理风险规避227
9.5.1培训外包决策风险及其规避227
9.5.2培训外包商选择风险及其规避228
9.5.3外包合同签订风险及其规避229
9.5.4外包合同实施风险及其规避230
第10章部门问题的解决231
10.1部门的主要工作问题232
10.1.1培训体系建设问题232
10.1.2培训课程开发问题232
10.1.3培训实施管理问题232
10.1.4内部讲师管理问题233
10.1.5培训效果评估问题233
10.1.6培训外包实施问题234
10.2解决部门问题的方法与工具235
10.2.1培训体系建设问题的解决方法与工具235
10.2.2培训课程开发问题的解决方法与工具235
10.2.3培训实施管理问题的解决方法与工具235
10.2.4内部讲师管理问题的解决方法与工具236
10.2.5培训效果评估问题的解决方法与工具236
10.2.6培训外包实施问题的解决方法与工具237
附录A培训管理专业术语238
A.1培训体系建设术语239
A.1.1企业培训体系239
A.1.2企业培训课程体系239
A.1.3企业大学239
A.2培训实施管理术语240
A.2.1培训需求240
A.2.2培训需求分析240
A.2.3培训计划240
A.2.4培训课程开发241
A.2.5E—learning241
A.2.6培训预算241
A.3讲师管理术语241
A.3.1讲师241
A.3.2TTT242
A.4培训效果评估管理术语242
A.4.1培训效果242
A.4.2培训效果评估242
A.5培训外包管理术语242
A.5.1培训外包242
A.5.2部分外包模式242
A.5.3整体外包模式243
附录B培训管理相关法律、法规244
B.1《中华人民共和国劳动法》245
B.2《中华人民共和国劳动合同法》253
B.3《中华人民共和国合同法》（节选）264
全国各地天气预报查询

上海市

  • 市辖区

    • 云南省

  • 临沧市

    • 云南省

  • 丽江市

    • 云南省

  • 保山市

    • 云南省

  • 大理白族自治州

    • 云南省

  • 德宏傣族景颇族自治州

    • 云南省

  • 怒江傈僳族自治州

    • 云南省

  • 文山壮族苗族自治州

    • 云南省

  • 昆明市

    • 云南省

  • 昭通市

    • 云南省

  • 普洱市

    • 云南省

  • 曲靖市

    • 云南省

  • 楚雄彝族自治州

    • 云南省

  • 玉溪市

    • 云南省

  • 红河哈尼族彝族自治州

    • 云南省

  • 西双版纳傣族自治州

    • 云南省

  • 迪庆藏族自治州

    • 内蒙古自治区

  • 乌兰察布市

    • 内蒙古自治区

  • 乌海市

    • 内蒙古自治区

  • 兴安盟

    • 内蒙古自治区

  • 包头市

    • 内蒙古自治区

  • 呼伦贝尔市

    • 内蒙古自治区

  • 呼和浩特市

    • 内蒙古自治区

  • 巴彦淖尔市

    • 内蒙古自治区

  • 赤峰市

    • 内蒙古自治区

  • 通辽市

    • 内蒙古自治区

  • 鄂尔多斯市

    • 内蒙古自治区

  • 锡林郭勒盟

    • 内蒙古自治区

  • 阿拉善盟

    • 北京市

  • 市辖区

    • 吉林省

  • 吉林市

    • 吉林省

  • 四平市

    • 吉林省

  • 延边朝鲜族自治州

    • 吉林省

  • 松原市

    • 吉林省

  • 白城市

    • 吉林省

  • 白山市

    • 吉林省

  • 辽源市

    • 吉林省

  • 通化市

    • 吉林省

  • 长春市

    • 四川省

  • 乐山市

    • 四川省

  • 内江市

    • 四川省

  • 凉山彝族自治州

    • 四川省

  • 南充市

    • 四川省

  • 宜宾市

    • 四川省

  • 巴中市

    • 四川省

  • 广元市

    • 四川省

  • 广安市

    • 四川省

  • 德阳市

    • 四川省

  • 成都市

    • 四川省

  • 攀枝花市

    • 四川省

  • 泸州市

    • 四川省

  • 甘孜藏族自治州

    • 四川省

  • 眉山市

    • 四川省

  • 绵阳市

    • 四川省

  • 自贡市

    • 四川省

  • 资阳市

    • 四川省

  • 达州市

    • 四川省

  • 遂宁市

    • 四川省

  • 阿坝藏族羌族自治州

    • 四川省

  • 雅安市

    • 天津市

  • 市辖区

    • 宁夏回族自治区

  • 中卫市

    • 宁夏回族自治区

  • 吴忠市

    • 宁夏回族自治区

  • 固原市

    • 宁夏回族自治区

  • 石嘴山市

    • 宁夏回族自治区

  • 银川市

    • 安徽省

  • 亳州市

    • 安徽省

  • 六安市

    • 安徽省

  • 合肥市

    • 安徽省

  • 安庆市

    • 安徽省

  • 宣城市

    • 安徽省

  • 宿州市

    • 安徽省

  • 池州市

    • 安徽省

  • 淮北市

    • 安徽省

  • 淮南市

    • 安徽省

  • 滁州市

    • 安徽省

  • 芜湖市

    • 安徽省

  • 蚌埠市

    • 安徽省

  • 铜陵市

    • 安徽省

  • 阜阳市

    • 安徽省

  • 马鞍山市

    • 安徽省

  • 黄山市

    • 山东省

  • 东营市

    • 山东省

  • 临沂市

    • 山东省

  • 威海市

    • 山东省

  • 德州市

    • 山东省

  • 日照市

    • 山东省

  • 枣庄市

    • 山东省

  • 泰安市

    • 山东省

  • 济南市

    • 山东省

  • 济宁市

    • 山东省

  • 淄博市

    • 山东省

  • 滨州市

    • 山东省

  • 潍坊市

    • 山东省

  • 烟台市

    • 山东省

  • 聊城市

    • 山东省

  • 菏泽市

    • 山东省

  • 青岛市

    • 山西省

  • 临汾市

    • 山西省

  • 吕梁市

    • 山西省

  • 大同市

    • 山西省

  • 太原市

    • 山西省

  • 忻州市

    • 山西省

  • 晋中市

    • 山西省

  • 晋城市

    • 山西省

  • 朔州市

    • 山西省

  • 运城市

    • 山西省

  • 长治市

    • 山西省

  • 阳泉市

    • 广东省

  • 东莞市

    • 广东省

  • 中山市

    • 广东省

  • 云浮市

    • 广东省

  • 佛山市

    • 广东省

  • 广州市

    • 广东省

  • 惠州市

    • 广东省

  • 揭阳市

    • 广东省

  • 梅州市

    • 广东省

  • 汕头市

    • 广东省

  • 汕尾市

    • 广东省

  • 江门市

    • 广东省

  • 河源市

    • 广东省

  • 深圳市

    • 广东省

  • 清远市

    • 广东省

  • 湛江市

    • 广东省

  • 潮州市

    • 广东省

  • 珠海市

    • 广东省

  • 肇庆市

    • 广东省

  • 茂名市

    • 广东省

  • 阳江市

    • 广东省

  • 韶关市

    • 广西壮族自治区

  • 北海市

    • 广西壮族自治区

  • 南宁市

    • 广西壮族自治区

  • 崇左市

    • 广西壮族自治区

  • 来宾市

    • 广西壮族自治区

  • 柳州市

    • 广西壮族自治区

  • 桂林市

    • 广西壮族自治区

  • 梧州市

    • 广西壮族自治区

  • 河池市

    • 广西壮族自治区

  • 玉林市

    • 广西壮族自治区

  • 百色市

    • 广西壮族自治区

  • 贵港市

    • 广西壮族自治区

  • 贺州市

    • 广西壮族自治区

  • 钦州市

    • 广西壮族自治区

  • 防城港市

    • 新疆维吾尔自治区

  • 乌鲁木齐市

    • 新疆维吾尔自治区

  • 伊犁哈萨克自治州

    • 新疆维吾尔自治区

  • 克孜勒苏柯尔克孜自治州

    • 新疆维吾尔自治区

  • 克拉玛依市

    • 新疆维吾尔自治区

  • 博尔塔拉蒙古自治州

    • 新疆维吾尔自治区

  • 吐鲁番市

    • 新疆维吾尔自治区

  • 和田地区

    • 新疆维吾尔自治区

  • 哈密市

    • 新疆维吾尔自治区

  • 喀什地区

    • 新疆维吾尔自治区

  • 塔城地区

    • 新疆维吾尔自治区

  • 巴音郭楞蒙古自治州

    • 新疆维吾尔自治区

  • 昌吉回族自治州

    • 新疆维吾尔自治区

  • 自治区直辖县级行政区划

    • 新疆维吾尔自治区

  • 阿克苏地区

    • 新疆维吾尔自治区

  • 阿勒泰地区

    • 江苏省

  • 南京市

    • 江苏省

  • 南通市

    • 江苏省

  • 宿迁市

    • 江苏省

  • 常州市

    • 江苏省

  • 徐州市

    • 江苏省

  • 扬州市

    • 江苏省

  • 无锡市

    • 江苏省

  • 泰州市

    • 江苏省

  • 淮安市

    • 江苏省

  • 盐城市

    • 江苏省

  • 苏州市

    • 江苏省

  • 连云港市

    • 江苏省

  • 镇江市

    • 江西省

  • 上饶市

    • 江西省

  • 九江市

    • 江西省

  • 南昌市

    • 江西省

  • 吉安市

    • 江西省

  • 宜春市

    • 江西省

  • 抚州市

    • 江西省

  • 新余市

    • 江西省

  • 景德镇市

    • 江西省

  • 萍乡市

    • 江西省

  • 赣州市

    • 江西省

  • 鹰潭市

    • 河北省

  • 保定市

    • 河北省

  • 唐山市

    • 河北省

  • 廊坊市

    • 河北省

  • 张家口市

    • 河北省

  • 承德市

    • 河北省

  • 沧州市

    • 河北省

  • 石家庄市

    • 河北省

  • 秦皇岛市

    • 河北省

  • 衡水市

    • 河北省

  • 邢台市

    • 河北省

  • 邯郸市

    • 河南省

  • 三门峡市

    • 河南省

  • 信阳市

    • 河南省

  • 南阳市

    • 河南省

  • 周口市

    • 河南省

  • 商丘市

    • 河南省

  • 安阳市

    • 河南省

  • 平顶山市

    • 河南省

  • 开封市

    • 河南省

  • 新乡市

    • 河南省

  • 洛阳市

    • 河南省

  • 漯河市

    • 河南省

  • 濮阳市

    • 河南省

  • 焦作市

    • 河南省

  • 省直辖县级行政区划

    • 河南省

  • 许昌市

    • 河南省

  • 郑州市

    • 河南省

  • 驻马店市

    • 河南省

  • 鹤壁市

    • 浙江省

  • 丽水市

    • 浙江省

  • 台州市

    • 浙江省

  • 嘉兴市

    • 浙江省

  • 宁波市

    • 浙江省

  • 杭州市

    • 浙江省

  • 温州市

    • 浙江省

  • 湖州市

    • 浙江省

  • 绍兴市

    • 浙江省

  • 舟山市

    • 浙江省

  • 衢州市

    • 浙江省

  • 金华市

    • 海南省

  • 三亚市

    • 海南省

  • 三沙市

    • 海南省

  • 儋州市

    • 海南省

  • 海口市

    • 海南省

  • 省直辖县级行政区划

    • 湖北省

  • 十堰市

    • 湖北省

  • 咸宁市

    • 湖北省

  • 孝感市

    • 湖北省

  • 宜昌市

    • 湖北省

  • 恩施土家族苗族自治州

    • 湖北省

  • 武汉市

    • 湖北省

  • 省直辖县级行政区划

    • 湖北省

  • 荆州市

    • 湖北省

  • 荆门市

    • 湖北省

  • 襄阳市

    • 湖北省

  • 鄂州市

    • 湖北省

  • 随州市

    • 湖北省

  • 黄冈市

    • 湖北省

  • 黄石市

    • 湖南省

  • 娄底市

    • 湖南省

  • 岳阳市

    • 湖南省

  • 常德市

    • 湖南省

  • 张家界市

    • 湖南省

  • 怀化市

    • 湖南省

  • 株洲市

    • 湖南省

  • 永州市

    • 湖南省

  • 湘潭市

    • 湖南省

  • 湘西土家族苗族自治州

    • 湖南省

  • 益阳市

    • 湖南省

  • 衡阳市

    • 湖南省

  • 邵阳市

    • 湖南省

  • 郴州市

    • 湖南省

  • 长沙市

    • 甘肃省

  • 临夏回族自治州

    • 甘肃省

  • 兰州市

    • 甘肃省

  • 嘉峪关市

    • 甘肃省

  • 天水市

    • 甘肃省

  • 定西市

    • 甘肃省

  • 平凉市

    • 甘肃省

  • 庆阳市

    • 甘肃省

  • 张掖市

    • 甘肃省

  • 武威市

    • 甘肃省

  • 甘南藏族自治州

    • 甘肃省

  • 白银市

    • 甘肃省

  • 酒泉市

    • 甘肃省

  • 金昌市

    • 甘肃省

  • 陇南市

    • 福建省

  • 三明市

    • 福建省

  • 南平市

    • 福建省

  • 厦门市

    • 福建省

  • 宁德市

    • 福建省

  • 泉州市

    • 福建省

  • 漳州市

    • 福建省

  • 福州市

    • 福建省

  • 莆田市

    • 福建省

  • 龙岩市

    • 西藏自治区

  • 山南市

    • 西藏自治区

  • 拉萨市

    • 西藏自治区

  • 日喀则市

    • 西藏自治区

  • 昌都市

    • 西藏自治区

  • 林芝市

    • 西藏自治区

  • 那曲市

    • 西藏自治区

  • 阿里地区

    • 贵州省

  • 六盘水市

    • 贵州省

  • 安顺市

    • 贵州省

  • 毕节市

    • 贵州省

  • 贵阳市

    • 贵州省

  • 遵义市

    • 贵州省

  • 铜仁市

    • 贵州省

  • 黔东南苗族侗族自治州

    • 贵州省

  • 黔南布依族苗族自治州

    • 贵州省

  • 黔西南布依族苗族自治州

    • 辽宁省

  • 丹东市

    • 辽宁省

  • 大连市

    • 辽宁省

  • 抚顺市

    • 辽宁省

  • 朝阳市

    • 辽宁省

  • 本溪市

    • 辽宁省

  • 沈阳市

    • 辽宁省

  • 盘锦市

    • 辽宁省

  • 营口市

    • 辽宁省

  • 葫芦岛市

    • 辽宁省

  • 辽阳市

    • 辽宁省

  • 铁岭市

    • 辽宁省

  • 锦州市

    • 辽宁省

  • 阜新市

    • 辽宁省

  • 鞍山市

    • 重庆市

  • 县

    • 重庆市

  • 市辖区

    • 陕西省

  • 咸阳市

    • 陕西省

  • 商洛市

    • 陕西省

  • 安康市

    • 陕西省

  • 宝鸡市

    • 陕西省

  • 延安市

    • 陕西省

  • 榆林市

    • 陕西省

  • 汉中市

    • 陕西省

  • 渭南市

    • 陕西省

  • 西安市

    • 陕西省

  • 铜川市

    • 青海省

  • 果洛藏族自治州

    • 青海省

  • 海东市

    • 青海省

  • 海北藏族自治州

    • 青海省

  • 海南藏族自治州

    • 青海省

  • 海西蒙古族藏族自治州

    • 青海省

  • 玉树藏族自治州

    • 青海省

  • 西宁市

    • 青海省

  • 黄南藏族自治州

    • 黑龙江省

  • 七台河市

    • 黑龙江省

  • 伊春市

    • 黑龙江省

  • 佳木斯市

    • 黑龙江省

  • 双鸭山市

    • 黑龙江省

  • 哈尔滨市

    • 黑龙江省

  • 大兴安岭地区

    • 黑龙江省

  • 大庆市

    • 黑龙江省

  • 牡丹江市

    • 黑龙江省

  • 绥化市

    • 黑龙江省

  • 鸡西市

    • 黑龙江省

  • 鹤岗市

    • 黑龙江省

  • 黑河市

    • 黑龙江省

  • 齐齐哈尔市