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客如云

餐饮SaaS公司

客如云（阿里生态公司之一 ）自2012年成立以来，专注于为餐饮、零售等行业提供前沿的数智化、开放化、生态化SaaS解决方案。客如云始终追求通过先进的数智产品和营销解决方案，推动本地生活服务行业的数字化进程。历经十余年的专业积淀，目前客如云拥有超800家服务商，近2000人的业务与研发团队，服务覆盖全国2000余个县市，已累积合作181万商家，为近1亿消费者提供优质就餐选择。

发展历程
2012年，客如云成立
2013年，深度定制多个餐饮商家端智能产品
2014年，成都研发中心成立
A轮融资2242.2万人民币
2015年，打造软硬件一体解决方案；发布首款智能硬件OnPOS；B轮融资5800万人民币
付费客户门店量达0.5万家、 18家直营分公司、40家代理商，营业额987.6万
2016年，发布智能硬件OnPOS mini
B+轮融资7200万人民币，付费客户门店量达1.5万家
35家直营分公司、100家代理商、20000+商家营业额7305万
2017年，打造餐饮行业开放生态
召开第一届开放平台大会
深圳硬件研发中心&智能工厂成立
付费客户门店量达6万家、44家直营分公司、120家代理商营业额2.2亿元
2018年，发布副线品牌红云
发布智能硬件OnPOS mini 2
付费客户门店量达15万家、50家直营分公司、200家代理商，营业额近4亿元
2019年，发布OnPOS mini 2C等8款智能硬件
2020年，成为阿里本地生活全资子公司
发布OnPOS 3mini等3款智能硬件
2021年，客如云品牌焕新升级
2022年，客如云正式独立运营
发布智享版餐饮系统
2023年，客如云和美味不用等官宣融合
累计服务181万+商家、业务覆盖2000+县市、800+服务商
解决方案
餐饮数智化整体解决方案：基于门店管理、公私域引流、会员增长营销、总部到门店场景提效、供应链、金融数智化等产品服务能力，满足商家用户价值增长、营运效率增长、品牌规模增长三大核心经营需求
软硬件产品
客如云智享版餐饮管理系统：具备Windows、安卓、iOS跨端适配、弱网离线可用、多端一致体验等功能，为正餐、快餐、茶饮等业态商家解决经营难题。智享版的主要优势：
系统更稳定：操作简单，数据双端永久存储，安全有保障。
经营更全面：基于业态实现前厅后厨、供应链、总部的数字化管理。
营销更有效：多平台公域转私域，专业团队提供高效会员营销方案。
生态更开放：连接上下游资源，共建人财物客全场景数字生态体系。
客户合作案例
新白鹿智慧餐饮
新白鹿联合客如云针对传统中式正餐打造的新一代“智慧餐厅”。数智时代智慧后厨，新白鹿口碑智慧餐厅利用算法对“人、菜、智能炒菜机档口”精细、有序调度。从门店选址、供应链库存管理、扫码点餐支付、订单排队分单、全链路无人化生产、送餐等环节出发，通过对餐饮经营多个环节拆解提效，全面提升门店的商业运营及决策能力，给消费者提供更舒适的用餐新服务体验。
智慧菜场解决方案
智慧菜场解决方案是宁波市鄞州联心菜市场携手饿了么、阿里云、客如云等合作方共同打造智慧菜场，为联心智慧菜场建设提供智能设备（红云2智能收银机、红云2W智能称重收银机）+系统+标准+运营+即时配送的全方位赋能，打通线上与线下，实现数字化菜场、数字化监管。
所获荣誉
2024年荣获，中国餐饮产业红牛奖——2024年度餐饮产业服务标杆企业
2023年荣获，中国餐饮产业红牛奖——餐饮餐饮SaaS企业TOP10
2023年荣获，2022年支付宝优秀合作伙伴
2022年荣获，餐饮SaaS科创引领企业
2022年荣获，2021年度数字商业卓越服务商
2022年荣获，客如云智享版餐饮系统2022年度产品创新奖
2021年荣获，2021胡润中国餐饮连锁金口碑供应商
2021年荣获，2021年度德国iF设计奖（OnPOS 3 Lite ）
2021年荣获，智慧餐饮创新解决方案奖
2021年荣获，2021年度餐饮界创新服务榜
2021年荣获，2021年度餐饮供应链榜样
2019年荣获，2018-2019年度金牌服务商奖；
2019年荣获，智慧零售与餐饮联盟&新零售全国商业IT服务联盟成员；
2019年荣获，优秀餐饮供应商；
2018年荣获，中国餐饮优秀供应商；
2018年荣获，中国餐饮行业突出贡献企业奖；
2018年荣获，第二届中国新三板发展论坛--最具发展潜力公司；
2018年荣获，中国烹饪协会信息化与金融服务委员会主席单位；
2018年荣获，CCH2018最佳供应商品牌；
2018年荣获，2018餐饮新零售服务商30强；
2018年荣获，2018企业服务产业独角兽榜；
2017年荣获，第13届中国餐饮 食品博览会中国餐饮信息化硬件优秀品牌企业；
2017年荣获，2017年度最佳餐饮供应商品牌；
2017年荣获，2017年度广东省餐饮服务行业协会会员单位；
2017年荣获，2017最具成长性新三板公司金号角奖；
2017年成为，中国烹饪协会会员单位；
2016年荣获，现代服务业领军企业；
2016年荣获，中国餐饮业品牌供应商金钻奖；
2016年荣获，第11届中国餐饮 食品博览会明星供应商；
2016年荣获，中国烹饪协会信息化与金融服务委员会主席单位；
2015年荣获，中国最佳点餐系统供应商及最佳企业创新奖；
2014年荣获，中国最佳创新公司；
使命愿景
店开天下
客如云来
企业使命
店开天下：
践行在本地生活行业让天下没有难做的生意，让更多的商家生意网络遍天下
客如云来：
致力于用科技帮助商家经营数智化，带来生意的增长，让消费体验更好
CEO
李健：2005年至2016年担任蓝月亮集团VP和销售总经理，2018年加入阿里集团，任职阿里本地生活副总裁，2022年4月，李健作为CEO带领客如云团队正式独立运营。
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