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工业和信息化部电信用户申诉受理中心

工业和信息化部设立的通信行业内的用户调解机构

工业和信息化部电信用户申诉受理中心，是工业和信息化部设立的通信行业内的用户调解机构。主要职责是调解电信用户在接受电信服务过程中与电信业务经营者发生的争议，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决服务纠纷。

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