广州市诚毅科技软件开发有限公司

公司

广州市诚毅科技软件开发有限公司成立于1999年03月15日，注册地位于广州市海珠区广州大道南368号26楼，法定代表人为白云龙。

公司介绍

发展简史

从移动BOSS承建商到广电BOSS提供商，十年多来，诚毅软件一直致力于为广电、移动和电信行业提供企业级业务运营支撑解决方案。

诚毅软件创立之初即为广东移动提供BOSS建设运营服务，支撑用户超过1亿；2005年成功进入广电行业，帮助广东、贵州、陕西、云南、宁夏、青海等数十个地区广电运营商成功建设及运营BOSS系统，为超过6000万有线电视用户提供服务；为中广传播（集团）建设运营中国移动多媒体广播（CMMB）中央及全国21个省级BOSS系统，推动CMMB商用进程。

具体发展历程

1999: 诚毅软件成立

承建广东移动深圳分公司BOSS系统

2000: 承建广东移动广州分公司BOSS系统

2001: 获广州市人民政府的“高新技术企业”认定

2002: 入选中国软件企业百强

2003: 承建广东移动广州、深圳、汕头区域中心BOSS系统

2004: 承建广东移动广州、深圳分公司智能网业务管理系统IBOSS

获国家广电总局数字电视广播SMS入网测评认证A级

通过ISO9001：2000质量管理体系认证

2005: 提供广东有线综合业务运营支撑系统建设运营服务

提供广东电视移动手机电视业务运营支撑系统建设运营服务

2006: 承建广东移动业务运营支撑系统BOSS1.5

承建淄博广电、重庆有线、贵阳广电BOSS系统

通过CMMI 3级认证

中国最具竞争力100强企业

2007: 承建南昌广电、东莞广电、珠海广电BOSS系统

2008: 承建陕西广电、贵州广电、铁岭有线、中山广电、惠州广电BOSS系统

提供中国移动多媒体广播(CMMB)业务运营支撑系统建设运营服务

2009: 承建济宁广电、清远广电、揭阳广电、南平广电、湛江广电BOSS系统

企业文化

我们的愿景

成为受人尊敬和行业内领先的公司

受人尊敬的释义：

1、受员工尊敬：

这是一家令人向往的公司，有着优秀的雇主品牌，在公司里充分发挥每个员工最大的潜能，关注其身心健康发展，实现员工和企业的共同发展；

2、受客户尊敬：

以成就客户为己任，用先进的技术、专业的服务尽心尽力协助每位客户成功；

3、受社会尊敬：

用科技改善大众生活，追求阳光利润，用真诚、努力回报社会。

经营范围

经营范围包括信息技术咨询服务;网络技术服务;信息系统运行维护服务;与农业生产经营有关的技术、信息、设施建设运营等服务;人工智能应用软件开发;计算机系统服务;软件外包服务;数据处理服务;数据处理和存储支持服务;信息系统集成服务;软件开发;第二类医疗器械销售;计算机及通讯设备租赁;计算机及办公设备维修;网络设备销售;物联网设备销售;互联网设备销售;区块链技术相关软件和服务;软件销售;第三类医疗器械经营

产品

运营支撑系统

产品功能

诚毅公司借鉴先行一步的电信行业的成功经验，针对广电网络的运营特征，推出完整应对业务运营及管理需求的广播电视综合业务运营支撑系统（Maywide BOSS），全面整合产品管理、业务受理、账务处理、统计分析等功能，为广电运营商在市场营销、客户服务、决策支持等方面实现高效运作提供持续有力的支撑。

Maywide BOSS在功能规划上涵盖营销和服务、业务开发与运营、资源管理、接口管理、系统管理五大部分；具体功能模块将根据您的实际运营需求进行规划设计，核心功能模块包括：业务受理、客户管理、统计报表、产品管理、账务管理、工单管理、资源管理、摊分管理、接口管理、系统管理。

系统特色

“企业级系统整合”理念的整体性应用，构建业务和数据的统一支撑

基于SOA架构，规则引擎和流程引擎驱动，打造柔性企业

开放、伸缩性强的系统，最大程度契合实际运营需求

灵活强大的产品定义和配置能力，支持新产品的快速推广

精确及时的计费账务处理，实现服务捆绑销售等整合营销业务

以客户为中心的运营理念，实现高效管理与资源调配

成功案例

广东有线广播电视网络股份有限公司

淄博广电天网视讯有限公司

东莞广电网络传媒发展股份有限公司

珠海广播电视网络传输有限公司

南昌数字网络有限公司

充值管理平台

产品功能

充值管理平台提供充值卡生产、库存以及发行销售的全面管理，包括充值卡的生产、入库、出库、调拨等库存管理，以及对不同类型的经销渠道的定义、渠道销售、月结报表、订单管理等。渠道管理支持多种不同渠道类型的定义、支持多种不同销售与结算方式、支持灵活周期的订单管理方式。

从整体上看，充值管理平台包括内部管理系统和外部电子渠道接入两大部分。其中内部管理系统包括：充值卡密码管理，充值卡配置，库存管理，渠道销售管理，标准化的第三方接口，报表管理，操作日志管理及系统管理八大功能模块。

系统特色

根据广电特色业务开发并推广各种应用的充值卡，可灵活支撑市场营销策略

安全稳定的充值接口平台方案，统一的接口协议规范，在数据统一的前提下最大程度的保证了业务流程的一致性

统一管理充值卡业务的全生命周期

对充值卡密码采用双重加密，保障密码安全

提供同步、异步两种方式处理充值请求

完整的充值卡发行销售管理方案

成功案例

中广传播有限公司

贵州省广播电视信息网络股份有限公司

重庆有线电视网络有限公司

南昌数字网络有限公司

东莞广电网络传媒发展股份有限公司

网上营业厅

产品功能

网上营业厅一般包括企业门户（包括后台管理）、个人门户以及合作伙伴门户三个部分。其中企业门户主要是向用户展示公司现状、业务指南、资讯中心、企业文化等方面的信息以及系统管理等功能，树立良好的公司形象；个人门户主要提供包括用户登录、用户管理、业务办理、综合信息查询、在线客服、短信或邮件通知等功能；合作伙伴门户主要提供合作伙伴产品及服务管理、分成报表查询等功能。为促进用户更多的使用网上营业厅还可以开办网上商城，引入积分系统，提高网站对用户的粘度。

系统特色

采用网页标签技术，收集用户访问的行为特征数据，分析用户访问行为，实现智能化营销

能迅速应对市场变化，快速灵活的变更业务和开发新业务，助力业务的快速拓展

减少营业厅等设备的建设、投入，降低客户沟通成本，增强广电运营商的竞争优势

通过使用数字证书等先进的加密通讯技术，保障了数据的安全性

系统的开放性，与广电现有系统保持无缝连接

成功案例

中广传播有限公司

重庆有线电视网络有限公司

自助服务平台

产品功能

诚毅自助服务平台主要是帮助广电运营商为用户提供方便快捷的消费清单查询、余额查询、欠费查询、充值卡充值、产品订购和商务等服务，减少用户亲临营业厅办理业务的次数和时间，使有线数字电视用户安坐家中即可享受优质的广电服务。

系统特色

使用J2EE软件架构，采用2014年流行的框架STRUCT,SPRING,EJB3,AXIS等技术，便于安装、使用和维护

与BOSS系统无缝衔接，业务流程平滑流畅

支持 HTTP 1.1 协议和 Cookie

支持 SSL 2.0/3.0 加密功能

所有网页符合HTML4.01，JavaScript1.3，CSS2.0和DOM 0、1、2 规范

网页有专门针对机顶盒浏览器和电视机屏幕设计，简单易用

成功案例

重庆有线电视网络有限公司

客服系统

产品功能

客服系统集成语音、传真、等多元化的信息接入、呼出手段，具有全媒体接入、呼出能力以及对多媒体数据的支持；实现数据共享和知识再生，提供用户有线电视、数字电视、宽带、专网等业务咨询、故障申报、费用查询、投诉受理、建议受理、业务受理等一站式管理；为用户提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务。

系统特色

遵照主动、智能、人性化的设计理念，采用先进的CTI及程控交换技术，充分利用成熟的通信技术条件实现齐全的呼叫处理和电路操作，满足实现多种服务功能的要求

可靠的程序架构设计，按照有利于统一管理和便于应用维护的原则，采用“集中式平台，个性化服务”模式，致力提高服务质量和效率、降低运营成本、使客户收益最大化

统一的知识管理，完整的客户资料视图，强大的统计分析，为领导层决策提供可靠数据

高度集成，系统集运营、监控、分析为一体，将热线、工单受理、业务查询、知识库、辅助决策等功能融为一体

完整的数据库备份和管理能防范数据丢失，系统易于恢复安全可靠

采用开放式体系结构，提供统一规范的接口，系统灵活可扩

成功案例

珠海广播电视网络传输有限公司

东莞广电网络传媒发展股份有限公司

惠州广播电视传媒集团股份公司

河源广播电视台

经营分析系统

产品功能

经营分析系统针对广电业务现状及未来发展方向，最大限度的整合企业各种数据，为企业搭建统一的数据支撑平台。它主要功能有关键KPI展示、主题分析（业务发展分析、收益分析、大客户分析、客服分析、资源分析）、专题分析（客户细分模型、客户价值评估模型、客户流失预测模型）、自定义报表等。通过寻找数据背后的规律为广电运营商从企业战略决策、业务数据统计、业务发展、用户消费数据分析、营销活动分析、经营状况监测等多角度提供科学、准确、具有前瞻性的数据支持。

系统特色

经验型决策向科学决策的转换

实现精细化管理，为主动化营销提供基础数据

深入洞察客户，提升客服水平

缓解BOSS的统计分析压力

决策眼

产品功能

诚毅软件决策眼BOSSes eye利用数据仓库、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘和前端展现等商业智能（BI）技术，建立以客户和市场经营信息为核心的数据仓库系统和数据分析、挖掘与使用平台，将业务操作层采集成的海量数据经过整理、分析、挖掘后形成辅助决策的关键数据，并提供报表、仪表盘等多种分析展现方式，为广电运营商的战略决策层、经营管理层提供经营分析与决策支持功能，使您能全面、及时、准确的了解企业经营状况，对广电业务发展进行科学的分析、预测并制定相应有效的市场策略，从而提高经营管理水平、宏观决策水平，帮助企业发现新机会、创造新的竞争优势。

系统特色

实时、简单的核心运营数据展现

迅速、灵活的自定义报表设计

直观、丰富的报表展现

融合、一体的数据查询、分析与报表

统一、完善的权限管理

定时提醒和定制预警

数据导出和实时打印

资质荣誉

广东省信息产业厅认定软件产品：《广播电视综合业务运营支撑系统》《移动通讯业务运营支撑系统》

CMMI 3级认证

国家广电总局数字电视广播SMS入网评测认证A级