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旅游产品设计

旅游开发环节

旅游产品设计，是旅游开发最重要的一个环节。一个成功的旅游产品设计需要具备四条标准：定位准确、核心吸引力凸显、游玩方式适应游客需求和投入产出合理。在同样的资源与市场要素的条件下，可以通过旅游产品设计，产生多种多样可能的结果。例如以资源为对象，进行产品设计，其独特的自然资源本身就是观赏对象；以资源为背景，进行产品设计，打造度假村、高尔夫球场等；还可以完全“无中生有”，打造主题公园等。对旅游产品设计而言，最重要的是确定游玩方式，即“玩法”。但它的最高境界是创造全新的生活体验，形成人们向往的生活方式。

内容简介
旅游产品设计是指按照一定的规则，配置旅游资源和首层服务，把旅游服务加入其中；并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。
设计旅游产品，有一套完整的方法。首先要能够选定旅游地的旅游价值点，这是一个旅游产品的核心竞争物。创新是强势群体发展的必由之路。创新的目的是引领新的旅游消费需求。创新设计由三个部分组成：创新主题、创新内容、创新形式。旅游产品的级别设计是按照旅游产品的三级标准、旅游产品的三大组成的量化标准来设计旅游产品，分为初级设计、中级设计和高级设计。三级设计机械地划分是不实际的，现实一定是初、中、高三个级别的不同标准交织在一起的。如此机械地区分的好处，一是便于更清晰地了解和掌握旅游产品设计，二是为将来制定旅游产品设计的评定标准和收费标准奠定基础。
设计阶段
初级阶段
初级设计的任务是配置旅游资源及附属首层服务，另加上旅游服务实现旅游产品“小型、粗品、经济”的特征；并分别完成旅游产品四大组成———主题部分的命名、内容部分里的“生理心理的低层需求”；形式部分里的“慢拙”；价格部分里的“无疑难服务要求”的旅游产品。
具体工作中要亲临实地挑选与预订支持旅游产品的设施，提出与上述设施一体的“首层服务”的不足之处、意见和建议。确定另加服务(帮助旅游者)的内容和形式，为旅游产品确定名称。
初级设计关于旅游者的生理需求保障，必须是在具备了一定条件的基础上才能做的一件事。这一条件就是必须完成了旅游资源的规划、开发、基本建设。
为什么没有路，没有厕所的地方，“初级设计”不能涉及？初级设计不就是在没有这些东西的地方，设计出这些东西来吗？这正是旅游规划、基建设计、旅游产品设计搅和在一起的不良结果。
中级阶段
中级设计的任务是通过配置旅游资源和另加旅游服务实现旅游产品“中型、细品、标准”的特征，完成旅游产品组成的主题第二步工作———美名；内容的“中层”；形式的“轻快”；价格上的“疑难服务收费”等等。
具体工作是充实内容、变换形式、实地踏勘、大胆取舍；选订、谈判、签约；另加旅游服务标准化；产品有节奏、讲品位、成体统。
高级阶段
高级设计总的任务是在初、中级设计的基础上，合理配置旅游资源，实现“大型、精品、豪华”；并设法完成旅游产品主题的“树立品牌”；内容的“高层”；形式的“舒缓”；价格的“代收代付的及时转移、标志法律关系的转移”，代收代付的代收部分纳税。
扩大旅游产品的承载能力(每一个旅游产品的消费者都是旅游产品的生产者，设计出好产品来，购买的人就会很多。所以旅游产品有承载力的问题)；注意影响旅游者满意程度的可进入性(绿化覆盖率、垃圾处理率，水质和大气环境，治安、民情、办事效率等)问题；旅游产品的核心是另加旅游服务，另加旅游服务的核心是调动旅游者的情绪。旅游者满意程度是衡量旅游产品质量不可忽视的指标之一。进入旅游产品设计的高级阶段，更应注重的是社会效益和可持续发展的战略问题。
设计过程
资源评价与挖掘
资源是旅游项目开发的基础，包括自然资源和历史文化资源两类。从投资的角度，将资源的价值区分为本体价值和开发价值——本体价值是资源固有的价值基础；开发价值，则是从开发收益的角度，对资源价值的评价，这对于开发商投资，具有很大的意义。
本体价值评价与挖掘：（1）景观观赏价值；（2）科学价值；（3）文化价值；（4）游乐价值；（5）康疗价值；（6）体验价值。
开发价值评价与挖掘：（1）资源定位、独特性及其吸引力评价；（2）可进入性与进入条件评价；（3）基础设施条件及投入评价；（4）展示条件与观赏条件评价；（5）游乐、康疗与体验条件评价；（6）产品现状评价。
市场调研
要把握好市场，需要从五个方面进行深度研究与策划：市场调研、旅游市场总体把握，项目的市场定位，对应于目标市场需求的产品创造（创意策划与游憩方式设计，游线设计），市场核算与运作策划（收入模式设计，营销策划，市场效果判断，效益估算等）。
定位与战略
定位，是旅游项目策划的核心步骤，所谓“纲举目张”。可以分为四个方面：主题定位、目标定位、客源市场定位和战略定位。
主题定位：旅游项目一般都需要主题，如果有了清晰独特、引人入胜的主题，且按照主题进行整合打造，旅游吸引力就会得到极大提升。
目标定位：项目独特吸引力提升到何种程度，是实现目标（定性与定量目标）的基础。目标定位，要求设计出达到目标可行的运作路径。
市场定位：按照传统方式，分为基础市场、主体市场、机会市场；按照细分结构，形成按照重要性、营销时序、区域划分、类别划分四维构造的综合形态。
功能定位：围绕六要素进行细分展开，结合游憩方式，构建的系统的综合功能结构。
开发战略：战略，是开发中轻重缓急、先后时序、结构配合投资分配等重大问题的纲领与方针。实现目标的现实途径，必须有战略性的构架。
游憩方式设计
游憩方式设计是一种技术，主要解决三个问题：（1）主题和核心吸引力的策划；（2）解决“玩法”，即如何将旅游资源转化成一种玩的方式；（3）解决游客需求的全面满足。通过游程安排，将旅游六要素串联起来，并且围绕主题与核心吸引力进行配置。
要素配置与布局
项目内部的游线、交通、土地利用、功能分布，必须符合游憩规律，符合地形地貌与景观环境，符合土地利用与基础设施集约化与优化，符合环境与文物保护的要求。因此，综合相关要素，进行合理布局，形成最佳的空间结构关系与游憩路线，是旅游策划、规划的共同任务。
商业模式设计
商业模式，是项目开发与经营的商业灵魂。其内容非常丰富，包括了收入模式、经营模式、营销模式、管理模式、投资分期、资本构架、融资模式等等。
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