求实动机
求实动机是指注重商品的实际使用价值,也就是在选购商品时特别注重商品的实际效用,要求经济实惠、经久耐用,而不大注重商品的外观造型、款式、色调等因素的动机。这种动机或心理具有普遍性,经济收入较低的消费者和主持家务的中老年妇女更是如此。他们在购买商品时,不爱幻想和浪漫,受商品的包装、命名、广告宣传的影响较小,而是凭经验和传统习惯,善于精打细算。他们是中、低档商品和大众化商品的主要购买者。对这类消费者,在销售服务中,应耐心、周到,多介绍物美价廉、经济实用的商品,以满足他们的心理动机。
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