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流程落地

文化术语

关于流程落地，并没有确切的定义，简单来说就是将流程进行推进和执行，一般认为：企业保持长久有效的执行力最终体现在流程的执行力上，流程的落地执行要着眼于人员、制度、策略、工具四个层面。加强调流程方案的可执行性，并通过四层面的“组合拳”做到持续、有效地改进流程，而流程的E化实现和应用成为流程落地的最佳保障。

流程落地的概念
越来越多的企业已经意识到流程管理对企业的重要性，但在如何推进流程？企业还是存在这样那样的困惑，比较突出的问题就是，企业如何去推进、落实已经梳理好的流程？很多企业花大量精力、物力、财力梳理出一套流程图，最后，只能放在书架上当做宝贵资料来保存，若干年后，又只能将流程手册当废纸卖掉。那么，如何将梳理好的流程，应用到企业，并逐步推进，最终创造价值呢？这就涉及到了流程落地和执行
流程落地的步骤
不同的企业，流程在落地方面的方式各不相同，经过长期的实践和总结，得出以下几个通用的步骤：
第一步：实施计划
第二步：实施培训
第三步：实施动员
第四步：试运行实施
第五步：实施检查和评估
第六步：调整和改进
第七步：全面推广
第八步：流程体系改进和完善
企业因素
“我们公司的流程很多，很规范，就是执行力不够，总有持着特权要求弃流程于不顾的，拿了哪位领导的特批，就不顾流程的规定。导致很多流程形同虚设。”----某企业HR
这是在流程执行的过程中最常见的问题，那么除了这些，还有哪些企业的因素阻碍了流程的执行和推进呢？
总结了以下几个方面：
第一、高层支持不够。很多时候，流程在执行和推进的过程中，得不到上级的重视，或者因为各种顾虑，高层并不给与足够的支持，导致流程执行过程中困难重重。
第二、既有习惯的强大阻力。由于“惯性”作怪，公司员工不愿意改变现状，也怕改变现状，对新流程的执行充满抵触心理，配合不力，造成流程执行的过程中效率低下。
第三、既有制度得不到执行。员工的抵触心理，加上管控不力，使用特批或特权，使得很多制度都形同虚设，得不到有力的执行。
第四、缺乏执行推动手段。在推进执行的过程中，采取适当的方式或手段是必不可少的，一般企业在推进的时候，总是靠“命令”，而这些“命令”的声音，喊过之后，就消失了，而没有配合相应的制度、安排相应的人来具体操作和实施，或者在推行的时候，手段比较“粗糙”，比如，过于强硬的手段，导致员工更强的抵触心理。
第五、“文化”推动不力。在推进新流程的时候，必须要有培训和宣贯，而且要定期进行，来帮助员工认识这种新文化和新流程的表层和深层的含义，最终实现认同。而很多企业，往往只是将推进置于外部，而非深入人心。
第六、绩效考核效用降低。“奖罚分明”才能调动积极性，而员工积极性的调动，是关乎整个流程落地是否能够实现的关键因素。企业往往在推进流程的过程中，不启用绩效考核标准，或者绩效考核效用低，这样，失去了衡量参与流程推进和改革的一个企业标准，员工的积极性当然就会降低很多。
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