简历标杆

企业各岗位内部业绩优秀的人才共同特征

简历标杆指企业各岗位内部业绩优秀的人才共同特征，这些特征可以帮助企业从大量的简历中，更有针对性、更准确地选择出符合岗位需求的人员简历。

选取的步骤

1、罗列标杆人员基因项目；

2、找到岗位优秀人员；

3、找到优秀人员或行业优秀人员的基因；

4、确定标准

标准

1、年龄

2、文凭

3、行业

4、性别

5、居住地

6、婚姻状况

7、工作经历

8、简历填写完整度

标准提炼

1、过往从事该岗位的优秀人员，包括目前在岗人员、已从该岗位调职或晋升人员;

2、如果企业过往无该岗位或因时间限制，该岗位从业人员数量较少，则可选取同行业或同区域该岗位优秀人员做为标杆;

下面所有标准以销售人员为例：

提炼年龄标准

岗位最能出业绩的时候往往会处于一定的年龄阶段，比如基层销售人员一般不会超过30岁，而营销总监一般在30岁以上；计算机程序开发人员一般在30岁以下，30岁以上很多都转型成为项目管理或服务支持。

选取年龄的分段原则是：简历标杆人员最集中的年龄段得分最高（4分），比此年龄段较低的人员得分其次（如3分），再依次向两边伸展。

如进行销售岗位简历标杆选取，目前4个标杆人员年龄分别为25岁、26岁、27岁、28岁，则得分最高的年龄段为25-28岁，其次为22-25岁（因为该年龄段的具备更大的可成长性，会由22-25岁成长至25-28岁），再次为28-32岁，然后其它。

如图1：

提炼文凭标准

文凭分为初中、高中、中专、大专、本科、研究生及以上。不是所有的岗位都学历越高越好，聘用一个研究生做一线服务员，其实未必比用一个初中生做一线服务员来得更好。

如某企业目前业绩最优秀的6个标杆人员，3人为大专学历，2人为本科学历，1人为中专学历，则得分最高的文凭为大专，其次为本科，再次为中专，然后为研究生及其它。如图2所示。

提炼行业经验标准

行业经验指有无本行业工作经验，分为两种：同行业、非同行业。不是所有的岗位都要求有行业经验，特别是销售类型的岗位，往往没有本行业经验的人会不受定势影响，更具开拓和冲劲，业绩反而昜好。

如某企业目前业绩最好的5个销售人员中，4个无行业经验，1个有行业经验，说明有行业经验反而不如无行业经验有优势，则无行业经验可得3分，有行业经验得1分。

提炼性别标准

性别分为两种：男性、女性。岗位由于其不同的工作性质、工作内容，往往出现某类性别的人员更占优势。比如说售楼人员往往是女性的销售高手更多，计算机程序员往往是男性居多。

如某企业目前业绩最好的5个销售人员中，3个为男性，2个为女性，说明性别对业绩的差别不大，则男性得3分，女性得2分。

提炼居住地标准

此处所指居住地多指人员籍贯，即出生地，后期迁移户口不计入其内。居住地分为本省外地、本地非城镇户口、本地城镇户口、外省等。此项亦视岗位性质而有所不同，如销售人员往往外省或本省外地的销售业绩更好，出纳则往往必须用本地户籍人员。有些地域的人员往往特别适合某些岗位，如浙江人从商成功几率较高，河南有个叫信阳的地方当地人报考飞行员的成功率特别高。

如某企业目前绩效最好的5个生产管理人员中，3人为外省，2人为本省外地，则可得出以下得分标准：外省3分，本省外地2分，本地1分。

提炼婚姻状况标准

婚姻状况分为两种：未婚、已婚。有些岗位未婚的人员比较容易出业绩，如销售员，而有些岗位已婚的人员可能会更稳定，如会计，当然还必须结合企业过往的优秀员工标杆进行分析。

如某企业目前业绩最好的4个销售人员中，4人均为未婚，则可得出以下得分标准：未婚3分，已婚1分。

提炼工作经历标准

工作经历指有无本岗位相关工作经验，可分为相关经验3年以上、3年以内相关经验、无相关经验。比如说有家制造业企业招聘会计一名，有个具备商业会计经验的人前来应聘，则该应聘者不具备行业经验，却具备工作经历经验。

如某企业绩效最好的5个管理人员中，4个具备3年以上工作经历，1个具备2年工作经历，则可得出以下得分标准：3年以上相关经验3分，3年以内相关经验2分，无相关经验1分。

设定分值

年龄（此项最高得分为4分），文凭（此项最高得分为4分），行业（此项最高得分为3分），性别（此项最高得分为3分），居住地（此项最高得分为3分），婚姻状况（此项最高得分为3分），工作经历（此项最高得分为3分），简历填写完整度（此项最高得分为4分）。

标杆人员岗位显示的情况如果差别明显，则得分为3分、1分的区别；如果差别不明显，则得分为3分、2分的区别。

以婚姻状况标准提炼为例，如果5个优秀人员中4个未婚，1个已婚，则差别明显，因此设定为未婚3分，已婚1分；而如果5个优秀人员中3个未婚，2个已婚，则差别不明显，可设定为未婚3分，已婚2分。

标准确定示例

以销售人员为例，某公司有四个公认的销售高手，分别是郭**、杨**、王**、张**。这四个人的情况如下表所示：

注：此处所选择的年龄、文凭、婚姻状况均是针对此四人正处于销售高手时的情况，行业、工作经历指的是这四人初入职公司时的情况，而不是现在的情况。员工在公司多年后，职位可能会得到晋升、学历可能会通过进修得以提升，婚姻状况也会随着时间而发生改变，所以不建议以目前的状况做为评估，而是以他/她初入职时的状况进行采样。

根据对这四个销售高手的分析，我们会发现很多共性的地方，如以女性居多，均为未婚，均有三年及以上的销售经验，以外省、非同行业居多，所以我们得出销售员的简历标杆为：

1、年龄（25-28岁者4分，22-25、28-30者3分，20-22岁、30-35岁者2 分，其它0分）；

2、文凭（大专4分，本科2分，高中/中专2分，初中、研究生及以上1分）

3、行业（非同行业3分，同行业1分）

4、性别（女性3分，男性2分）

5、居住地（外省3分，本市2分，本省外市1分）

6、婚姻状况（未婚3分，已婚 1分）

7、工作经历（三年及以上销售经验3分，三年以内销售经验1分，无销售经验0分）

8、简历填写完整度（全部填写完整者4分，填写1/2---完整者1分，1/2没有完成者0分）

企业可依此方法提炼出各岗位的简历评估标准，以表格形式予以体现，如下表所示：

在招聘中使用

简历标杆标准在招聘中的使用非常简单。如上例所示，已做出销售员的简历标杆，则可对应聘人员的简历进行统一集中打分，如下表所示：