粤商通

广东省政府打造的涉企移动政务服务平台

“粤商通”是广东省政府为全省市场主体打造的涉企移动政务服务平台，围绕企业全生命周期提供开公司、办业务、找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机等主题特色服务。

建设背景

近年来，为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，更好地服务广东省1500万市场主体，本省推出涉企移动政务服务平台“粤商通”，为企业提供开公司、办业务、找政策、提诉求、查信用、招人才、融资金、拓商机等主题特色服务，逐步实现“汇粤商，通政企”。

服务理念

粤商通服务理念旨在深化商事制度改革，创新便民利企方式，激发市场经济活力。

通过深入调研企业办事创业的痛点、堵点、难点问题，将涉及企业的政务服务、政策服务、公共服务和信息服务集成到移动端，并依托“数字政府”集约化平台，以数据治理为抓手，为企业提供“服务贴身、功能定制、内容管用”的掌上服务体系，支持企业做大做强。

发展历程

2019年8月，“粤商通”APP正式上线。“粤商通”首次将分散在多地多部门的高频涉企服务集成到同一平台，为广东省市场主体提供“一站式”服务，并在全国率先实现部分服务事项免证办理。一年多来，“粤商通”围绕市场主体全生命周期，持续推进涉企数据共享，倒逼业务流程再造，不断提升“一站式”移动服务的集成度，不断扩大“免证办”适用业务的覆盖面。特别是针对企业群众办事创业的痛点、堵点、难点，上线了一系列服务。

2019年8月20日，粤商通正式上线

2019年8月20日，广东省新闻办举办首次粤商通媒体发布会

2020年2月，中小企业诉求响应平台与小微企业和个体工商户服务专栏上线

2020年8月20日，粤商通上线一周年

2020年10月，广东省消防安全承诺书填报活动上线

2020年10月30日，粤商通市场主体注册用户数量突破300万

2020年11月16日，粤商通移动数字证书功能上线

2021年6月，粤商通市场主体注册用户数量突破800万

2021年8月，粤商通对接广东财政惠企利民服务平台（简称“粤财扶助）

2021年10月，广东发出全国首张公共数据资产凭证，在粤商通平台实现企业用电数据可贷款。

2021年11月，粤商通市场主体注册用户数量突破1000万。

2022年4月24日，据顺德区政务服务数据管理局消息，“粤商通”APP正式开通顺德专区，上线112项涉企审批服务事项。本次上线的事项涵盖商务贸易、食品药品、医疗卫生、安全生产、文体宣传、农林牧渔、烟草专卖、司法公证等8大领域。

2022年6月29日，法人数字空间上线。

2022年8月20日，粤商通上线三周年。上线期间已实现2873项涉企服务“指尖办”，集成电子证照1333类，平台累计市场主体注册用户达1258万，基本覆盖全省活跃市场主体，总业务办理量突破2514万件，访问量达15.86亿次。

2023年3月30日，粤商通招商引资专区上线试运行。

2023年4月，粤商通市场主体注册用户数量突破1400万。

八大主题服务

粤商通主要提供企业最关注的八大主题服务：

【开企业】

提供全流程的线上开办企业服务，包括申请营业执照，刻章，银行开户，社保开户，公积金开户和税票申请等。

【办业务】

对接全省47个主管部门和21个地市的业务系统，提供超800多涉企企业务。

【找政策】

整合全省16个涉企部门3.7万条政策资讯和奖补申报项目，帮助企业把握政策红利，获取国家扶持补贴。

【提诉求】

协调全省436个政府部门，快速响应企业用工，融资，税务，出口等57类诉求。

【查信用】

采集全省6.27亿条企业信用数据，供企业免费查询，洞悉合作风险，维护商业安全。

【招人才】

打通粤省事千万人才库，联合南方人才网等人力资源服务机构，提供人才招聘服务。

【筹资金】

与全省数千家金融机构对接，提供信息采集，信用评估，融资对接等线上一体化智能金融服务。

【拓商机】

提供全省招投标官方信息，并提供产业链供需对接平台，帮助企业网罗商机。

当前，粤商通平台共上线企业年报填报、消防承诺书等2873项涉企高频服务事项，并已上线“粤商码”、移动数字证书等功能，并与省财政厅财政补贴系统连通，方便企业在线申领补贴，助力构建“清”上加“亲”的新型政商关系，有力推动市场主体注册用户快速攀升。

地市专版

粤商通平台推出集成多项本地涉企业务的地市专版，针对不同地区的企业用户重点推荐本地特色内容和服务事项，现已上线广州、深圳、中山等多个最新本地服务专版，用户可通过APP首页切换所属城市或地区，聚焦本地专属服务，掌握身边营商信息。

亮点服务

一码通办，助力企业免征营商更便捷

粤商码自上线以来，共集成1300多种企业电子证照。经办人线上申办可提供在线预约、随时查询叫号进度和办事进度，线下办事支持一码通办，无需携带实体证照，形成线上到线下办事全流程闭环服务新模式。其中电子证照获授权后，还可以留存和追溯用证记录，防止篡改。

有呼必应，建立诉求响应管理闭环

粤商通与粤省心12345热线联通，为全省各类市场主体提供“一站式、全天候、智能化、及时办”的诉求响应服务，诉求从提交、分办到监督通报，实行全流程闭环管理。据统计，诉求响应平台接收企业诉求工单累计29.9万件，办结满意率96.82%，有力推动精准助企纾困。

金融纾困，促进信贷资金更多流向中小微企业

为解决中小企业融资难题，粤商通与“粤信融”“中小融”等融资平台和省内数百家金融机构对接，为用户“量身”推荐信贷产品、融资对接等线上一体化智能金融服务。截至2022年8月，平台已入住金融机构883家，发布金融产品1504款。

激发活力，深挖数据要素赋能企业发展

粤商通上线“法人数字空间”以来，汇聚20项企业项常用证照和41项常用数据。企业经办人获得法定代表人或管理员授权后，出示“粤商码”即可使用企业数据，减少填报和提交证明资料的流程。授权用数过程将生成不可篡改的“数据授权记录”，实现全过程留痕和溯源，切实保障用户和企业数据安全，同时便捷获取数字化增值服务，通过数据赋能资本、人力等要素资源发挥更大价值。

招商引资，助推企业供需对接与市场开拓

粤商通积极对接广东省公共资源交易平台“粤公平”，向用户提供全省采购公告查看、项目报名、中标通知书领取、电子保函办理、服务评价等服务。交易信息覆盖工程建设项目招标投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购、国企采购、容积率、出租营运牌照、“三旧”改造等20余类，实现交易信息“一网尽览”，交易服务“指尖可办”。此外，粤商通还联合广东省贸促会推出“全球商机资讯栏目”，助力企业拓展海外市场。

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