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语音信箱

中国移动业务

语音信箱业务是一种基于多种网络、以语音信息交互为主要功能的业务,为用户提供存储、转发和提取语音信息等服务。在传统语音信箱的业务特征基础上可对其进行可视化的改进,提供Web页面、客户端、转彩信下发等多种可视化途径。语音信箱的可视化使得用户操作更加便利,用户体验更好,因此具有广泛的商用价值。

iPhone语音信箱
激活方法
将国行iPhone6s升级至最新的iOS 9.2系统后，打开“设置”--＞“通用”--＞“关于本机”，点击“名称”后手机上会自动弹出“是否更新运营商设置”的请求，点击“更新”后将瞬间进行更新。更新完毕后“运营商”一栏的信息由之前的“23.0”变为“23.1”。随后将手机进行关机、重启，iPhone成功重启后，点击“电话”图标进入相关界面，这时在屏幕右下角就会多出一个“语音留言”的功能，这也就是上文所说的“语音信箱”功能。通过一系列的指引操作，语音留言的功能就可以正常使用了。
资费说明
该功能仅在开通前30天为免费，超出30天试用期后如果你还想继续使用的话，就得每个月给中国移动交3元/月。
新版语音信箱
语音信箱（已更名为“和留言”）是中国移动针对传统语音信箱使用复杂，操作门槛高等弊端优化升级的一款通信服务。用户可以通过安装客户端使用语音信箱服务，也可以通过传统指令方法进行设置。通过手机网络可免费接收和发送语音留言、文字等消息，具有文语双显， 礼貌拒接来电等独家功能，是一款融合了语音（IVR）、手机、网站的综合通信服务，致力于为用户带来全新的通信体验。
应用简介
语音信箱（和留言）采用国际一流的中文语音识别技术，首次实现电话留言转换成文字，语音也能看，致力于打造更完美的通信体验。 支持中国移动的所有用户。
功能介绍
√ 漏接电话及时提醒；
√ 来电不通转接留言；
√ 语音留言转换文字；
√ 留言提示语随心录；
主要特点
★永不漏话：重要来电点滴不漏，来电呼入不畅情况下自动转至语音留言；
★文语转换：国际顶尖语音识别，语音只需一键即可轻松准确转换为文字；
★礼貌拒接：来电挂断转至留言，录制个性化提示语拒来电更显礼貌涵养；
★智能提醒：留言提醒永不离线，客户端离线状态通过短信提醒接收留言；
使用途径
以下方法适用范围：中国移动手机用户
1、手机编辑短信KTYU发送到10086；
2、访问语音信箱官网进行下载；
3、安卓版可在各大应用市场（如豌豆荚，安卓市场，安智市场等）搜索“语音信箱”进行下载；
4、拨打12599（IVR）根据语音引导进行使用；
5、拨打10086客服热线或持有有效身份证去当地移动公司营业厅开通服务。
6、可通过以下方法设置使用语音信箱：
常见问答
1、语音信箱（和留言）可以做什么?
答：(1)支持传统语音（IVR），网站，客户端，无缝对接传统IVR语音平台；
(2)识别率最高的语音技术，特色文语双显技术,助你轻松使用；
(3)灵活设置个性电话提示音，礼貌拒接任何你不想接的电话；轻松设置呼叫转移，不再漏掉任何一个来电；
2、如何注册语音信箱（和留言）账号?
答：使用手机客户端时无须注册。但在登陆网站时，需要注册账号，我们强烈建议你使用客户端的手机号进行注册，便于消息同步。
3、退出客户端以后是否能收到消息?
答：可以，当您的手机客户端不在线时，留言消息会以短信的形式发送到您的手机， 且还会同步到您的IVR语音平台和网站。您可以通过这两种方式查看留言。
4、语音信箱（和留言）资费与流量怎么计?
答：语音信箱软件免费下载；
因使用语音信箱而产生的流量费用由运营商收取；
因使用语音信箱而产生的通信资费和直接在手机上使用的通信资费一样；
语音信箱业务会员开通资费：3元/月；
传统语音信箱
语音信箱是在您手机关机、不在服务区或不方便接听电话时，可让来电方进行留言，在您方便时可随时收听留言的业务。您可根据需要将手机设置为在关机时、无人接听时、遇忙时把来电转移到您的语音信箱中；也可以设置为把所有呼入电话无条件转移到您的语音信箱中。
特点
录音电话，随时可用。轻松设置，简便易用。短信提醒，及时收听。
资费
语音信箱包月功能费3元/月。呼叫转移基本费按照基本语音通信费收取。拨打语音信箱号码进行设置操作或提取留言时，收取基本语音通信费。具体资费请以当地移动公司公布为准。
办理方式
拨打10086客服热线或持有效身份证去当地移动公司营业厅开通业务。
功能菜单设置
1.进入手机“呼叫转移”功能菜单，根据需要进行设置呼叫转移至13800XYZ166（XYZ为各省代码）。
2.主叫方拨打您手机号码时，根据语音提示设置语音留言并确认。
3.语音信箱将短信通知您，使用本机或其它电话拨打13800XYZ166根据提示并输入密码提取语音留言并对留言管理。
编码方式设置
注意事项
1.编码方式对不同型号的手机均可通用。
2.如设置了“无条件呼转至语音信箱”，其它转移功能则均无效。
3.若您在听取留言的过程中，留言删除后无法恢复。
4.请及时提取或删除留言，以保证您的正常使用。
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