转化路径

计算机学科术语

转化路径是指用户在互联网上面做广告，网民通过展现量----点击量----浏览量----咨询量----购买量这一系列的转化途径。

简单概述

访客对转化路径中各个步骤的访问情况。通过转化路径报告，您可以及时了解访客通常会在哪些步骤放弃对网站的继续访问，从而有效地改善网站质量。访客在已设定的各个转化路径上的访问情况。可以帮助了解转化路径中哪个页面的访客流失率最大，从而有针对性地改善转化路径页面以提升网站转化率。如果在相关的数据分析系统里面设置了转化路径，那么就可以获得以下一些信息：

1. 进入网站的访客中究竟有多少有可能成为客户

2. 在进入某个转化目标后，通常在哪些步骤访客放弃了继续的访问

3. 目标或路径页面是否足够吸引访客（根据平均停留时间分析）

关键路径优化

简化路径

简化转化路径是近些年在关键转化路径分析优化方面讨论的较多的，同时大部分网站也都是朝这个方向在做，也带来了不错的效果。简单看一下电子商务网站转化路径的简化流程：

首先是把放入购物车作为了可选步骤，而不是必需步骤，购物车可以为购买多种商品的顾客带来方便，因为可以统一下单，也就是只需要完成一次订单填写和确认的工作；而对于只购买了一样商品的用户而言，显然放入购物车步骤是一个累赘，直接拿着商品结账就完了。

再者就是前段时间网上讨论很多的对注册和登录步骤的简化，用户选择购物和选择成为网站的会员完全是两码事，为什么买东西就一定要先注册成为网站用户，就像你去超市买东西为什么一定要办一张会员卡。当然注册成为网站会员可以为你下次的购买带来不少的方便，对于网站而言，只有用户注册才能构建器网站完整的CRM系统，实现用户的跟踪分析和用户的保留，所以一度注册登录是网上购物的必需步骤。但随着团购网站的纷纷涌现，用户对去每个网站消费都要注册一遍感到了厌烦，于是就有了简化注册的讨论，毕竟给网站带来直接利益的还是用户的购买行为，没有必要因为注册步骤的存在而引起潜在消费用户的流失。

多样化路径

先简单再看下上面的转化步骤，有哪几个是必需的步骤，商品、订单和支付，这3个分别代表了信息流、物流和资金流，是必需的（对于某些不需要物流的虚拟商品而言，订单步骤也是可以省略的，这里不考虑这类商品）。所以最简单的转化路径应该是：

跟上面简化后的步骤比较下：

少了一个浏览商品详情页面的步骤，我们先不去讨论这个步骤到底是否是必需的，先看下数据能告诉我们什么。

当然每个数据分析的结果都是以运营环境及产品业务的特征为基础的，在不同的商业模式下完全相同的分析指标可能得到的是完全不同的结果。所以需要对以上数据的环境做个说明：移动互联网的网络环境使用户多请求一个页面的成本相对较高；产品的规格比较统一，差异性小，质量比较稳定；运营的商品价格较低，对于用户而言购买的风险相对较低。

最后总结起来无非就是一句话：给用户更多的选择。还是以用户中心的理论，不要因为网站自身的需要而给用户造成额外的麻烦和负担，给用户更多的选择和自由，只要用户参与进来了，就是在为网站创造价值，而网站存在的本质无非就是体现其应有的价值。

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