首席文化官

职位

首席文化官又称首席知识官，英文缩写：CCO （Chief Cultural Officer ）。首席文化官的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，首席文化官在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。

基本概述

首席文化官作为企业文化管理制度建立与执行的中心人物承担着制定

和建立符合企业发展战略的企业文化体系，塑造、提炼和推广企业的愿景、共同价值观和使命，是企业永续经营的核心所在。也正成为企业的新宠，成为“企业文化精神领袖”。首席文化官在企业管理活动中扮演着越来越重要的角色，它能直接提高企业的长期经营业绩，是企业可持续发展的基本驱动力。CXO种类繁多，首席文化官CCO是其中一员新兵，人们对它既熟悉又陌生。

产生背景

现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通？企业文化进程和企业流程再造密切相关。中国企业纷纷开始设立首席文化官这个职位。在人们的印象当中，CEO以外设置CCO，很难从内外两个方面取得足够的认同度和影响力，也就是难以达到Chief（首席）的程度。

同时，即使CCO不能达到Chief的程度，但也会导致企业形象的信息模糊或扭曲，尤其是当企业元首和CCO的人格特质或行为模式存在一定的差异时，这对企业对内和对外的文化要素传播是非常不利的。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事文化系统方面的领导工作，首席文化官这个职位也应运而生。具有和企业形象特质吻合的人格魅力的企业元首，可以很大程度上提升外界对企业文化的认同度，并直接或间接地创造商业价值。

扮演角色

文化是企业内涵的一个重要组成部分，是隐形的，很难用一种确定的标准格式来表现、描述。企业文化是隐形的，CCO则是有形的东西，是一种载体。CCO出现的意义，主要在于强化了人们对企业文化重要性的认识。一个企业的特有文化传统，其实不过是CEO对公司理念的认可，或者公司对CEO的理念接受的聚合体，它受着很多具体客观因素的影响而改变。

首席文化官首先应该对企业自身有通彻的了解，能寻找企业文化的根，能寻到源头；其次应该有企业文化理论知识，企业文化有了积淀，有了实践，但还需要理论的指导，然后再回到实践；再次对企业要有高度的认同和爱心，要热爱自己的企业，忠诚自己的企业。他应该对企业文化建设有建议权、决策权和实施权。

职业素质

任何职位的产生是企业经营到一定阶段的必然产物，企业发展到任何一个阶段均可能面临种种问题，即我们通常说的“滞障”因子，单纯的利用制度、政策、程序等硬性的手段或

经营哲学，有助于凝聚力量推动企业战略发展的文化本质，并通过有效的方式或指令符号来影响雇员的行为。具有和企业形象特质吻合的人格魅力的企业元首，可以很大程度上提升外界对企业的认同度，并直接或间接地创造商业价值。

学习准则

（1）学习是必须的，而且学习能力强也是必须的，但不能只是为了获得“首席文化官”资格证书而去学习，资格证书只能代表你曾经参加过什么专题的学习，它或许能影响你的职业发展，但并不能决定你今后只有这条职业之路可走。

（2）参加冠有“首席文化官”等字样培训班的学习是丰富企业文化理论、企业文化建设案例、经验等信息的好机会，但并不是唯一获取企业文化理论和案例、经验等信息的渠道。

（3）如果你获得了“首席文化官”资格证书，这为今后成为“首席文化官”或许能打下一个好的基础，但“首席文化官”并不是非你莫属的，其他对企业感情深、对企业文化感悟深、创新精神足、学习能力强、工作能力强的职员都有可能成为超过你的好的“首席文化官”。

（4）“首席文化官”的职业新生涯，是全体的职工、甚至退休员工的职业新生涯，只要他适合作好企业文化建设工作，任何职工都可能和可以成为“首席文化官”，而且，不受学历的限制。

（5）要想成为合格和优秀的“首席文化官”，必须要丰富自我在与企业经营管理活动相关的各种知识、信息等，尤其要增加有效创新的技能，甚至有必要去经历、参与其他企业经营管理活动。

发展趋势

首席文化官是企业通过一定的产生方式，授权某高级管理者或企业领导专职或兼职性地分工、全面负责企业文化建设的领导和推进工作的；他的作用主要是协助企业最高领导者，或在企业最高领导者的领导下，结合企业实际，领导、组织开展和推进企业文化建设工作，助推企业朝着企业宗旨或愿景的方向，健康、和谐、稳定地发展。它可以从企业文化管理师或企业文化师中产生，也可以不从企业文化管理师或企业文化师中产生，但他一定是企业文化管理师或企业文化师在企业文化工作方面的领导者。

象征意义

“首席文化官”不应该是一个具体职位，它的象征性大于它在企业实际管理中的意义。它是企业向内部和外部发布的一个强烈信息，表示企业关注企业文化，并在文化建设上投入了很多的努力。企业文化只是人力资源管理中的一个关注点，同时也是人力资源管理的结果，却脱离了人力资源管理被单独提高到了一个企业级的层次，避免企业里造成一些管理职责方面的混淆，就要摆清首席文化官和人力资源部门的位置。

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