人人快递

由四川创物科技有限公司开发的

人人快递是由四川创物科技有限公司开发的，借助新一代技术在快递行业中的充分应用而搭建的一个快递行业电子商务平台。旨在将全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的，通过传递人人参与、互帮互助、爱心捐赠、享受公益的生活理念，解决快递不快，快件爆仓，快递企业成本过高的问题，打造行业的高端品牌，塑造服务于社会大众的生活快递。

产品理念

人人快递是旨在打造投递速度快，资料信息安全，发件便捷，节能环保的新型快递服务品牌;是立足服务于社会大众的生活快递;

人人快递通过新一代信息技术的综合应用，实现全程无纸化操作，GPS全程跟踪，数据信息服务后台自动加密保存及信用卡(银联卡)绑定，自由快递人诚信机制的严谨等独具特色的新型快递方式。

人人快递倡导将社会公众都发展成为自由快递人，利用自己的闲暇时间，根据自己的行程随程捎带快件，直送直达，有效解决快递不快，爆仓及舒缓快递企业成本过高的系列问题。

主要特点

快速性

相比于传统快递，人人快递具有发件快、取件快，送件快的特点。

发件快：下载手机终端,快速注册，手指轻轻一点,智能寄件，轻松、快捷;

取件快：发出寄件需求，附近快递员迅速上门承揽快件;

送件快：直提直送,快件不落地,减少收件等待，不耽误时间。

安全性

信息最安全：全程电子化操作，无纸化单据;快递信息不暴露，业务完成后，数据信息自动封存杜绝信息外泄。

货物最安全：快件生成后，冻结快递人信用卡等价资金，确保快件不丢失;保险公司全程投保，货物丢失赔偿有保障;GPS同步追踪，实时显示快递路由信息，寄件人可随时跟踪查询;一对一直提直送，没有暴力分拣。

自由性

发件自由：用户下载手机终端并注册后，可随时随地发快件，不受时间和空间的限制。快递人工作自由：自由快递人指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边快件并随程捎带的人。

接件自由：人人快递管理平台每天推出的快件信息，自由快递人可以根据自己的时间或行程安排，自主选择接件或放弃，管理平台不做强制规定。

工作时间自由：对于人人快递平台推出的快件信息，自由快递人可以利用下班时间、出差时间、休闲时间自主决定是否接件、派送。

收益自由：随程捎带周边快件，安全及时送达后，即可现场获取全额快递费！收益自主分配，如:互帮互助、爱心捐赠等公益行为。

操作方法

1、在人人快递官网或者安卓、苹果市场下载手机终端;手机号码快速注册，便能以发件人身份在线发件，在线跟踪快件，以收件人身份在线签收。

2、注册成功后，也可在线进一步提供与本人手机号相对应的真实姓名与身份证号码，并在现有自由快递人中选择熟悉您的自由快递人作为自己的推荐人，或者绑定个人信用卡，申请成为自由快递人，平台审核通过后，您便能根据自己的行程自由选择身边的快件捎带，既能丰富自己的行程，又能挣快递费用。

APP功能

1.手机号码注册，在线智能寄件;

2.在线申请快递员资格，审核通过便可同步接收身边的快件订单;

3.根据自己的行程，自主选择周边快件订单，及时取件，随程携带;

4.全程投保，在线订单实时跟踪;

5.在线电子签收、电子结算，数据信息历史保存;

6.费用及违禁寄品查询。

新上线的V2.0.版本相较于旧版的手机应用功能，增加了一系列更加人性化的体验。(如图1)

1、增加了快件分类：普件、贵重件、急件、夜件。

2、增加了绑定自由快递人信用卡功能，贵重件须冻结与快件等值金额，快件完好签收后解冻，保障快件安全。

3、增加了对投递过程中快件条码扫描或拍照，便于问题件处理。

4、增加了自由快递人发布行程，让寄件人主动找到自由快递人。

5、增加了对指定件的处理，寄件人可指定相应自由快递人送件。

6、增加了交友聊天功能，可进行语音和文字聊天。

7、增加了短信签收码功能。

8、增加了申请自由快递人方式。

9、增加了寄件人、自由快递人、收件人诚信体系。

发布行程

1.自由快递人根据自己的时间需求，通过平台提前发布行程线路，发件客户可以根据自己要求的时限和线路自主甄选适合的自由快递人;

2.发件客户也可以提前告之寄递限运品及查阅寄递禁运品、限运品的基本条件;

3.精确定位的周边自由快递人可以自主选择快件的派送范围，缩短派送时效。

社会价值

关于人人快递，谢勤介绍说：“人人快递在Postmates的基础上，不仅加入了P2P的概念，即需求用户和服务提供用户的身份可以无缝转换，在同一终端APP下进行操作，其主打“顺路顺带”的概念，通过鼓励用户体验互帮互助的行为，更加全面认识人人快递的服务和理念，传播“互相帮助”的产品核心价值。”对于市场反馈，据悉，人人快递在全国注册用户已逾700万人，日交易订单达到20万。

对于这样新型产品，除了商业模式和市场反响之外，它对于整个社会和人们生活影响程度如何，是否除了财富价值之外，还能给大众创造一些社会价值层面的意义呢？

谢勤这样表示：“首先，人人通过顺路捎带,互帮互助,构建了社会化的诚信体系,让人与人之间不再陌生,相互之间变得更加信任。其次，其通过顺路捎带的众包模式，整合了社会资源，从而实现低碳、节能、环保。”

众包模式的兴起，在中国制造向中国创造转型的过程中，至少将提供上千亿元的市场蛋糕。2008年北京奥运会火炬，就是采用公开征集创作和定向委托创作相结合的征集方式。而更为重要的是，这种用互联网整合大量脑力劳动者进行群体创意的方式为企业研发提供了一种跨越时空的新模式。据艾瑞调查数据显示，在蔓延全球的经济危机中，2009年初国内有75%的中小企业选择在线外包来降低用工成本，有28%的外国中小企业选择在线外包雇佣中国的IT人才。

当众包模式应用到互联网上，谢勤认为：“像人人快递这样的新型模式突破中国小企业销售瓶颈，高效、快速、低廉的众包模式为其提供外卖和代购服务,实现产品直销全城。另外，还可以提高社会人群就业，提倡用户成为自由快递人，通过互帮互助提高社会就业率。”

社会评价

人民日报评论称：这一新平台的出现，巧妙利用了闲置的个人交通资源，使同城快递的送达时效进一步提高，实现了寄件人和送件人的双向受益。人们承担、完成任务也更加便利，同城效应和个人特色更加明显。那些具有碎片化时间、过剩精力的人们，将能凭借越来越成熟安全的移动互联平台，以低廉的生产成本，获得价值的体现和精神的满足。

对于人人快递，市民看法不一。在一家民营企业工作的王先生认为，这是一种双赢的快递模式，既让派件人赚到了外快，也让寄件人可以方便快捷地寄送物品。市民杨女士则认为，这种模式缺乏监管，不仅存在丢失快件的可能，而且送件人的资质也令人担忧，陌生人来送快件，没有统一的着装或者派送车辆，是不是该相信，都要打个问号。

资深快递从业者廖建林认为，快递业是劳动密集型行业，充分调动社会闲散劳动力派送快件，是一个很好的创意，值得传统快递业借鉴。但是，快递行业并非送快件这么简单，其中包含很多环节，而“自由快递人”并未经过严格系统的培训，且无法做到有效监管，一旦出现诸如毒快递等情况，将会带来不利的社会影响。

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