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自由快递人

快递行业术语

自由快递人，是指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边快件并随程捎带的人，该概念由人人快递提出，旨在将全社会公众都发展成为快递人，随程捎带，使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递环保、低碳、绿色的目的。

基本特点
因为倡导随程捎带，自由快递人具有接件自由、工作时间自由、收益自由三大特点。
1、接件自由：人人快递管理平台每天推出的快件信息，自由快递人可以根据自己的时间或行程安排，自主选择接件或放弃，管理平台不做强制规定。
2、工作时间自由：对于人人快递平台推出的快件信息，自由快递人可以利用下班时间、出差时间、休闲时间自主决定是否接件、派送。
3、收益自由：随程捎带周边快件，安全及时送达后，即可现场获取全额快递费！收益自主分配，如:互帮互助、爱心捐赠等公益行为。
加入要求
1、配备带有GPS功能的智能手机（Andorid/IOS系统）；
2、提供本人可用的手机号码（联通、移动、电信均可）；
3、提供本人真实有效身份信息；
4、有网银可以为账户进行充值，以备扣除服务费用；
5、接收贵重件需要提供本人信用卡并通过验证；
6、自主选择交通工具及配送方式（公交、自行车、电瓶车、轿车、步行）。
加入流程
1、通过APP商店或官方网站下载人人快递手机终端软件；
2、使用手机号快速注册成为人人快递用户，获得在线发件权利；
3、成功发布一条寄件信息，并且完成整个快件流程体验；
4、绑定身份证号、手机号、信用卡，申请成为自由快递人；
5、官方对用户资料真实性进行验证审核，以便建立完善可靠的快件信用基础；
6、通过审核，登录会员，进行帐户充值，即可随程接件。业务操作流程
1.智能手机下载安装平台终端软件；
2.在线注册成为人人快递网会员并申请成为自由快递人；
3.绑定信用卡的自由快递人拥有接贵重件的权利，系统将在上门取件时自动冻结与客户声明价值等额的信用卡金额，并在出现货损货差时有可能扣除一定金额赔偿给寄件用户，当快件安全完好送达收件处，签收后，系统马上解除冻结；
4.每日登陆人人快递手机终端，时时关注周边快件信息；
5.根据自身时间安排，选择是否接受快件业务；
6.确认【接单】操作后，及时按系统提供的寄件人信息进行联系并上门取件；
7.查验寄件人货物后，对货物进行核实，有修改必要时当面与寄件人协调进行修改，核对无误接后快件时点击【上门取件】，此按钮点击时间系统视为配送时效的起时；
8.途中遇到异常问题可视情况先于寄件人或者收件人进行协商，协商解决未果时，应及时反馈甲方按照相关制度进行处理；
9.派件前，提前与收货人取得联系，通知收货人按时准备收货，涉及收款货物需告知收货人准备好款项；
10.派送快件时，自由快递人可进行问题件提交，如：派件中塞车、客户无法联系等，关联区域管理公司会根据问题件实际情况进行协助处理；
11.物品送达收件人处后，自由快递人点击【请求签收】按钮，此按钮点击时间系统视为配送时效的讫时；
12.自由快递人必须在配送时效内完成快件寄递过程，超过配送时效所引起的客户抱怨、索赔以及投诉产生的损失由自由快递人本人承担。甲方会对寄递情况进行监管，并保留相应处罚的权利；
13.自由快递人收款时，应认真查验，避免收到假钞；收到假钞，责任由本人自行承担；
14.收件人收货时，应核对客户的手机及姓名等信息，如有怀疑应要求客户提供身份证明，原则上寄件人或者收件人在收寄件系统或者人人快递手机终端签收后，自由快递人方可将物品交给收件人，自由快递人应及时提醒客户正确操作，确认签收；
15.自由快递人如遇到收货人拒绝收货或无法接通，寄递延误等问题时，应主动与寄件人或者收件人协商解决，协商未果，应及时反馈甲方按照相关制度进行处理；
16.货物出现破损和丢失的情况，非不可抗因素造成的损失，由接件自由快递人本人承担全部承担；
17.自由快递人的错误操作或者问题件等可能导致诚信扣分或者积分减少，自由快递人诚信体系请参考人人快递官网相关资料。
申请流程
在线培训步骤
1、下载人人快递APP
2、进入申请自由快递人页面
3、提交个人资料
4、点击进入在线学习资料页面
5、通过学习并完成考试
6、完成考试，自由快递人申请成功
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