强迫交易行为

工商管理领域术语

强迫交易行为是指在购买自己所要挑选的物品时，有时候会被进行强制交易行为，并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此，消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。

简介

强迫交易行为是指经营者违背消费者的意愿，强迫消费者购买其商品或者接受其服务，从而使消费者自主选择权受到侵犯的行为。

主要特征

本行为主体为达到责任年龄且具备责任能力的自然人。单位亦能构成本行为。单位犯本行为的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚。

本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益，而且侵犯了商品交易市场秩序。商品交易是在平等民事主体之间发生的法律关系，应当遵循市场交易中的自愿和公平原则。但在现实生活中，交易双方强买强卖、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的现象时有发生，这种行为违背了市场交易原则，破坏了市场交易秩序，侵害了消费者或经营者的合法权益。如果行为人强行交易，就具有了社会危害性，应当接受治安管理处罚，情节严重的，应依法追究刑事责任。

本行为在主观方面表现为直接故意，间接故意和过失不构成本罪。

本行为在客观方面表现为强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为。

违背他人意志，强迫他人与己或者第三人交易是本行为的本质特征。所谓违背他人意志，是指他人不想向其购买商品而强行其购买，他人不愿出卖商品强迫其出卖，他人不肯提供服务，强迫他人提供，他人不愿意接受服务而强迫其接受。所谓服务，是指各种营业性的服务，如住宿、运输、餐饮、维修、打扫卫生、送灌煤气、托运家具、提供钟点工等等。应当指出，对于强迫他人出卖商品或者提供服务，他人一般应是在从事商品的出卖或营利性服务的工作。如果他人并未从事这种营利性的工作，而强迫他人将自己所有的某种商品如祖传之物卖给自己或者强行没有从事搬送煤气的人为自己搬送煤气，强迫未从事饮食、住宿的人提供饮食、住宿，则不能以本行为论处。此外，服务应是合法的营利性的服务。倘若不是合法的服务，如强行为己提供卖淫、赌博等非法服务或者为己洗脚、倒尿等侮辱性服务，则也不能构成本行为，构成犯罪的，应以犯罪论处。

特点形式

1．经营者滥用独占地位，进行强迫交易。该类强迫交易的行为，是指公用企业或其他依法具有独占地位的经营者利用其独占地位，强迫消费者购买其商品或者接受其服务的行为。

2．滥用行政权力，进行强迫交易。该类强迫交易的行为，是指政府或其他属职能部门滥用职权，强行千预消费交易，强迫消费者购买某一经营的某种商品或接受某种服务的行为。

3．经营者通过搭售或附加不合理条件，进行强迫交易。所谓“搭售”，是指经营者在出售优质名牌、畅销商品寸强行搭配出售消费者所不需要的劣质滞销的产品的行为，是指消费者在购买某一个商品时经营者强行要求同时购买其他商品的行为。“附加不合理条件”，是指在消费交易过程中，经营者向消费者提出不合理的要求作为交易成立的条件。

4．经营者利用邮购，预售、分期付款、上门推销的方式，进行强迫交易的。通过该类方式进行消费交易的过程中，消费者获取商品或者服务信息的渠道受到不同程度的限制，消费者通常很难对其他经营者的同类商品或者服务及其交易条件等进行较为直接全面的比较，从而使消费者的自主选择权在不同程度上受到了限制。有些经营者正是利用这类交交易方式中存在的局限性，向消费者强行推销假冒伪劣的商品或者价高质次的服务。

5．经营者以其他方式，进行强迫交易。如因消费者在挑选商品后表示不购买该商品而受到经营者的辱骂、殴打，并强行要求消费者购买该商品的行为。一些旅馆、饭店在火车站、码头设置服务点，不等旅客问清情况就连拖带推地弄到旅馆，强迫其支付高房价，接受劣质服务等。

不管采取什么手段，无论以什么形式表现出来，只要违背消费者的意愿，强行让消费者购买经营者的商品或者接受经营者的服务，从而使消费者的自主选择受到侵犯的行为，均属于强迫交易的违法行为，必须依法承担相应的法律责任。

认定及处罚

认定该行为时应当注意：强迫交易行为与强迫交易罪的界限。二者区别的关键是情节是否严重，是否已经造成了严重后果。情节是否严重，可从行为人强迫交易行为的社会危害性大小、强迫的方式方法、行为造成的后果及社会影响等方面综合考察，得出结论。情节严重一般是指行为人一贯从事强迫交易；非法获取巨额利润的；造成经济损失较大的；造成精神伤害的；社会影响极坏的情形等。强迫交易，情节严重或造成严重后果的，则以强迫交易罪追究刑事责任。对于强迫交易情节较轻，危害较小的案件，则应认定为违反治安管理的强迫交易行为。

根据《治安管理处罚法》第四十六条规定，构成本行为的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

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