小也香水

2003年成立于浙江省的企业

浙江小也网络科技有限公司成立于2003年12月，是业内领先的化妆品在线零售商。主营全球一线品牌化妆品，包括香水、护肤品、彩妆以及个人护理品等。

品牌来历

几位年轻的创业者，她们爱美丽的，更热衷于向朋友传播美丽。但一对一的传播方式，范围非常局限，无法满足更多朋友对美丽的需求。2003年淘宝网出现，创业者们敏锐地发现这个传播渠道，经过大半年的反复商议和认真筹备，承载着几位年轻创业者传播美丽分享快乐的使命，小也终于在2003年12月20日诞生了。

发展历程

2003年12月小也淘宝店正式营业，经营范围涉及香水、护肤、彩妆

2007年5月31日小也香水拍拍店注册营业

2008年09月启用专业ERP系统加强企业内部管理

2009年11月小也2500方物流中心建立

2010年1 月小也淘宝店信用指数突破100万，升级双金冠

2010年10月小也官方旗舰店入驻天猫

2010年11 月小也淘宝店信用指数突破200万，荣登三金冠

2011年3 月香水类产品从小也三金冠店拆出，独立开设小也香水淘宝店，原小也三金冠店改名小也化妆品店，专注经营化妆品

2011年3月浙大企业管理学院鲁柏祥教授加入咨询顾问团队

2011年05月小也全网首家承诺30天无理由退换货服务，打造业内最高售后标准。

2011年8月挚信资本对小也网络融资1500万美金

2011年9月小也大学成立

2011年10月小也B2C商城正式上线

2012年3月小也香水淘宝店信用指数突破50万，成就香水行业唯一金冠

2012年4月小也香水以12%的市场份额，成为淘宝香水类目的行业第一

2012年4月小也化妆品店信用指数突破500万，荣登四金冠，成为淘宝网化妆品第一家四金冠商家

2012年5月小也香水进驻京东商城，加强打造时尚、专业的综合服务平台

2012年7月小也香水特聘资深评香师蜻蜓，与所有顾客一同玩味品香。

2012年9月小也香水荣登双金冠

2012年10月小也累计700万好评，日访客峰值超过80万，会员人数突破200万

2013年6月25日，小也化妆品开始“小也美妆团购”的试运行。

合作品牌

经过9年发展，小也成功经营香奈儿、CK、DIOR等世界十大香水品牌，也引入了上百个国际著名、深受消费者喜爱的香水品牌：今日，小也香水俨然成为淘宝香水品牌最丰富、品种最齐全、香水类目信誉最高、消费者最信赖的双金冠香水店。

小也化妆品涵盖护肤、彩妆、护理、药妆、工具等产品类目，并成功引入300多个国际一线和国内外著名化妆品品牌：小也特别贴心的为敏感肌肤引入了雅漾、理肤泉、丝塔芙、薇姿等药妆品牌，努力使每一位客户在小也都能找到适合的产品。

直至今日，小也经营的品牌超过600余个，产品数量突破6000余款，成为中国最大的网络化妆品零售商。

公司优势

1、优质的供应链管理及服务体验。

专业，规范、高效的小也服务标准，是所有顾客良好购物体验的保证，也是小也得以生根发芽的关键之一。因此小也坚持专业的供应链管理，着重关注合作渠道的规范和质量，为每一位顾客带来100%正品品质的产品。9年的专业运营，携手顾客、合作方共同成长和进步。

从需求的快速整合，到高效的采购、营销推广，闪电发货的规范仓储物流支撑，以及专业的售前售后客服体系，一切都是为了顾客的满意。汇聚每位顾客小小的满意，传播美丽，分享快乐，是小也的根本信念和使命。

2、高效的人才培养机制

企业是一项艰巨、复杂、风险性的事业，需要所有员工同舟共济，共同进取。人为首，去人则企止，小也深深地明白，精英团队对于21世纪企业而言至关重要，因此对于人才的培养高度重视。小也大学就是最好的明证，围绕顾客的需求，小也人一起上课，一起读书，一起分享，一起成长。高效的内外部的培训与分享，形成良好的学习思考的氛围，不断凝聚成小也的核心竞争力，在电子商务竞争空前的今天，乘风破浪、勇敢前行。

3、不断完善的创新体系

企业创新机制与工作氛围举足轻重，是企业灵魂的有机构成。

小也是一家创业型的公司，年轻的团队，超棒的创意，对于小也的发展功不可没，月度，季度、年度创新方案大赛不断推动公司的发展，与此相对应的奖励机制不断激励着更多的小也人不断进取。

在小也，工作的氛围也是一级棒，爱分享，爱学习，爱拍砖，肩负着顾客的信赖和小也的使命，团队一起努力，互帮互助，用不断的创新，为顾客提供更加优质、便利的购物享受，用行动践行着“传播美丽，分享快乐”的使命。

企业文化

1、小也使命：传播美丽，分享快乐

2、小也愿景：客户体验最好的化妆品商

3、小也目标：帮助5000万消费者便利购买高品质化妆品。

4、价值观：

快乐：健康快乐、积极乐观、乐于奉献

责任：尊重个人、服务客户、激情敬业

创新：拥抱变化、敢于创新、追求卓越

学习：持续学习、学以致用、系统思考

5、经营理念：

客户体验至上，提供丰富高品质的品牌商品，承诺100%原产地真品、只售专柜正品。

专注化妆品领域，以顾客为中心，确保商品价格最具竟争力。

零风险购物，30天无理由退换货。

重视数据，重视网络技术应用，精细化管理确保服务及时快捷。

建设创新文化，以合作默契，执行力突出的团队，打造一流服务品牌。

员工福利

职业规划

2011年8月，小也对企业人才制度进行了一系列的改革，并制定了科学的战略规划。公司对新进的员工做测评，帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取向，指导员工思考当前所处职业生涯的位置，制定出未来的发展计划，评估个人的职业发展规划，最终帮助员工确定短期与长期职业目标，使员工的价值在小也能够得到充分体现。

2012年，小也还于电商行业内领先提出“管理培训生”计划，对具潜力的211大学本科毕业生进行全方位培训和潜能开发，以为公司培养专业的营销管理人才，采用轮岗、小也大学管理培训、部门导师制三者相结合的方式为公司培养电商界的人才。

管理培训生通过在客服部、售后部、仓储物流部、数据分析部、数据库营销部、商品管理部和项目部等的半年轮岗实习，对公司的运作做初步的了解。之后主要根据个人兴趣特长以及轮岗期间的表现，进入项目部定岗，独立负责该岗位的所有工作，部门经理为直接导师，时间为一年。经过一到两年时间的综合观察表现及评分，管理培训生有机会成为公司的中高层管理甚至是项目部经理，独立负责运营一个项目部。

同时，作为小也未来管理储备人才，管理培训生还将和企业中所有中高层级别的管理人员一同参加“小也大学培训”，更系统、科学地提高工作能力，内容包括浙江大学管理学院博士鲁柏祥的管理营销类课程，专业培训公司的管理类课程培训以及电商MBA等。

公司培训

小也为使员工深切体会本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创新精神，使其能充实自己、不断努力向上，奠定公司竞争与发展的基础，推动公司发展战略，在2011年8月成立了“小也大学”，率先并创新地提出了学分管理制，分为岗位技能培训、岗位技能提升培训和管理价值培训。

小也大学聘请了来自公司内外百余位专家的强大师资团队，计划每年拿出利润的10%建设“小也大学”，为各级员工的成长提供科学的培养体系。主要师资来自于公司内外数十位专家的强大师资团队，包括浙江大学管理学院博士鲁柏祥，人众人体验式管理培训公司，杭州合致行企业管理咨询有限公司，淘宝大学等等，注重对管理人才的培养;主要课程有：电商营销策略、企业管理、客户价值管理、绩效管理、网商MBA和 TTT培训培训师课程。公司也大力支持和发展内部员工成为讲师;公司还每月举行读书会，帮助员工养成持续学习的好习惯。

小也建立了以人为本的人力资源管理体系，讲究以正面激励为主导的原则，公开、公平、公正地对员工进行管理，营造快乐团队工作;小也对员工进行了关怀体系和员工激励体系。其福利包括有竞争力的薪酬、员工培训、员工活动、优秀员工评比、创新奖评比、小也快乐积分和小也奉献旗等，同时还通过赠送与购买两种形式进行期权改造，部分管理人员与优秀员工已获得公司期权。

无息房贷

小也建立了“安居无忧”住房置业无息贷款制度，主要是为了帮助有需要的小也人缓解购房压力，解决生活困难，总额为60万/年，面向在公司工作三年以上的主管级员工;根据三档贷款额度申请无息贷款，5年分月按比例归还，这一举措将更好地资助普通员工解决家庭置业问题。

创业基金

自2012年始，小也为了鼓励年轻人实现自己的梦想，特设立了“创业基金”，总额为两千万，提供给有意向开拓自己事业，想要去创业的员工。凡是在公司有三年以上工作经验的员工都可以申请，公司会对员工的综合素质、创业想法和创业方案进行审批，以确定支持项目，且对创业行业没有限制，充分体现了小也对员工价值的肯定。

媒体报道

1、小也(小也香水)赞助杭州西湖音乐节

“这个六月No work No gentalman No sexy No money No dream

不打酱油，不坑爹，不回忆，不蛋疼，不装逼

集结所有文艺青年、摇滚范儿、小清新、怪蜀黍、小萝莉、御姐、小正太。

带上你的愤怒、带上你的妞

带上色迷迷的小眼睛，带上你懂味的小耳朵。

还要揣上啤酒和破木吉他。

私奔，你奔，我就奔。

香约西湖音乐节，不见不散!~”

小也香水带着如此这般霸气的宣言参与到了2011年西湖音乐节活动之中。

在音乐节现场小也香水为大家提供音符状的漂亮贴纸，将跳动的音符布满音乐节全场与大家共同见证音乐之美，西湖之美，生活之美。

2、香水女人：十米闻香识品牌——记小也首席评香师蜻蜓

“不用香水的女人是没有未来的。”蜻蜓一直信奉这句香奈儿的话。

对于蜻蜓来说，香水有一股神奇的力量，一直吸引着她。蜻蜓说自己的鼻子特别灵，天生就对香水和敏感。

2004年，朋友送了了她第一瓶香水;

2006年，她自己掏钱买了第一瓶香水;

2008年，她开始大量接触香水。

从柜台淘回十几瓶试管香水，近二十张闻过的香水纸，以及两张大海报……连续几年，蜻蜓几乎每天都在重复做这样的事情。2008年这一年，蜻蜓家里堆满了上千件从专柜要回的香水小样、小试管、甚至是灯箱换下来的广告海报。

凭着这股劲，她渐渐成为一名专业的评香师。

……

3、当开心遇上快乐——小也香水&开心麻花剧团，共推爆笑舞台剧《乌龙山伯爵》

11月，由中国喜剧话剧领军品牌——开心麻花剧团主办、小也香水协办的爆笑舞台剧《乌龙山伯爵》将欢乐登录杭州红星剧院。

开心麻花以“为人民娱乐服务”为宗旨，崇尚把智慧和快乐拧成舞台剧，其艺术理念与小也“传播美丽、分享快乐”的品牌内涵完美契合，当“开心”遇上“快乐”，此次合作水到渠成。

公益活动

营养午餐

2010年7月31日，由浙江省青年联合会主办，浙江人民广播电台城市之声FM107、团县委协办的“快乐同行·私家车公益行动自驾游活动”的20位私家车主来到遂昌县妙高小学，与来自妙高镇小学、湖山乡小学的20名贫困山区学生结对，为他们送上书包、课外书等学习用品，并将20位学生在小学阶段的营养午餐费用34400元交到赖昌才校长手中。小也公司的员工也积极参加了此次活动。

梦想图书室

作为一个具有高度社会责任感，并以“传播美丽，分享快乐”为使命的企业，小也一直希望，能够以自己的一份力量，为社会创造更多美好，带去更多欢乐。其中最具代表性的，是从2012年开始，小也分别与NGO组织“梦想行动”和杭州私家车电台107合作开展的“小也梦想图书室”公益活动。

2012年，由小也捐助，梦想行动在湖北、河南、四川、湖南和甘肃 5 个省份 8 个学校捐助了图书室书籍和借阅系统，占据2012 年上半年梦想行动动所支持图书室数量的 50%，8 所学校校共捐赠图书 6200 多册，受益益学生 3858 人。同时，小也与杭州私家电台107合作，捐助6所贫困中小学建立“梦想图书室”。

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